水滴筹：恶意推广行为伤害行业环境 平台坚决抵制

前段时间，关于“筹款中介向筹款病人收取推广费，最高抽成达70%”的消息成为舆论焦点。

据了解，参与“恶意推广”的网络水军，最容易盯上那些罹患大病、需长期治疗及用药、有较大资金缺口的筹款人，这部分人因不止一次借助筹款平台发布筹款信息，熟人圈人脉耗尽，难以再筹到钱。而网络水军深谙互联网流量之道，借鉴其他领域网络水军刷评论的思路，帮筹款人转发筹款链接。

一方是无利不起早的“恶意推广人”、网络水军，一方是走投无路、明知被吸血也无可奈何的求助人，需求和生意由此产生，恶意推广行为也自然发生。

水滴公司风控监察负责人郭南洋表示，恶意推广虽然给这些患者筹到一部分资金，但代价是整个行业生态的破坏，导致广大用户对求助案例真实性产生质疑，进而影响对大病筹款行业的信任。

今年6月，水滴筹、轻松筹就联合发表声明，强调“平台从未授权任何第三方组织或个人向筹款人提供所谓的推广服务”。8月21日，水滴筹再次发表声明，强调“所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不当筹款方式的服务，对于这种伤害用户和水滴品牌的行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。”

短短时间内连发两次声明，不仅能感受到平台辟谣的急切心情，也能基本判断出平台“深受其害”，难以独善其身。

据郭南洋介绍，早在2021年底，水滴筹就多次接到用户的举报和投诉。水滴筹的调查显示，确实存在一些机构或个人主动联系各个大病筹款平台的筹款人，表示可以协助其转发、推广筹款链接，按照筹到款项的比例收取所谓“服务费”“推广费”。

“我们把这类行为定义为恶意推广，主要有两个特征，第一是收费比例非常高，有的是30%、40%，甚至高达70%，这显然不是出于善意，而是以谋利为目的;第二是冒充筹款人的亲属，通过各种平台频繁发布筹款链接。”郭南洋说。

高额抽成是恶意推广人向筹款人收取的，不可能成为平台的收入。“但恶意推广行为对平台品牌造成的无形伤害，远远超过服务费收入，平台绝不会为了服务费而去参与、纵容恶意推广。”水滴筹和医疗事业群总经理朱泽涛表示。

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