让失能人群在家泡澡不再是一种奢望，福聚泉上门助浴登陆济宁

福聚泉上门助浴守护失能老人的清洁与尊严，让失能的老人在家泡澡不再是一种奢望！

当看到三位穿着统一工作服的助浴师进门，李爷爷“哇”的一声就哭了。因为身体偏瘫，他已经卧床十年多，每日的生活起居由儿女们轮番照料。一次偶然的机会，女儿李灿了解到福聚泉上门助浴的服务，便通过电话预约下单为父亲购买了一次卧浴服务。

金秋时节，是助浴需求的旺季，因为天气温度以及人力不足等原因不少家庭都在给老人洗浴这件事上发了愁，希望为老人洗上舒服的热水澡。11月4日，济宁市福聚泉上门助浴派出三名助浴师，驱车二十分钟前往任城区某小区，为李爷爷服务。

上门助浴，是一项起源于日本的服务，随着我国老龄人口增多，助浴服务的需求在最近一两年内急速攀升。老人生活不能自理，主要体现在“吃喝拉撒洗”上，特别是排泄、洗澡这样最隐秘且私人的生活需求。助浴这项服务应需而生。针对有洗澡需求的“失控”老人，维系着他们的体面。通过浴前身体状况评估后，助浴师便为他们提供泡澡、搓澡、洗头剃须、面部清洁、修剪指甲、润肤护理等服务。

福聚泉上门助浴“郑主任”带队

郑家喜是福聚泉上门助浴的主要负责人，他说，三名助浴师是助浴服务最常见的人员组成，一位负责开车和搬运助浴工具及相关后勤工作，另外两位主要为老人洗澡，通常是一老一新的搭配。郑家喜说：“我们的助浴师都是具备护理知识，另外经验也很重要。”

上门助浴的服务主要针对卧床或行动不便的失能半失能人员、残疾人群及高龄老人，为他们清洁身体、消除身体异味、改善睡眠、预防压疮、增强免疫力，泡澡对某些慢性疾病具有较好的康复和缓解作用；科学间隔：夏季每周一次；冬季2-3周一次。

卧床一年多来第一次洗澡

这是李爷爷一年多卧床的时间里，第一次真正意义上的洗澡。女儿李灿说：“我爸喜欢干净，我们每天都用湿毛巾给他擦身子，大小便之后都得擦一次。”李爷爷的偏瘫已经很严重了，他右半边身子完全不能动，只有左手可以稍微抬起和放下。

进到李爷爷家中，福聚泉的助浴师们在门口套上了消毒鞋套，拿着大包小包的工具。“老人家您好！”郑主任笑得很甜，放轻声音走到李爷爷床前打招呼。或许是统一服装太过显眼，李爷爷突然哭出声音。“老人家别怕啊，我们是来给您洗澡的，是来洗香香的，让您变舒服的。”郑主任在李爷爷床前蹲了下来，握着老人家的手，试着让他平静下来。“和老人相处就和孩子相处一样，得哄着。”在郑主任的安抚下，李爷爷点头表示可以继续。

赢得老人的信任，是助浴工作一个好的开始。紧接着，郑主任向李灿询问了老人的身体状况，带着血压器为老人测量血压，观测客厅环境，检查室温。这是助浴服务前的一套标准化流程：监测老人的血压、血糖和身体状况，检查室温，保证洗澡的水温，异性助浴师回避。

“这些准备工作是很繁琐，但是每一项都很重要，老人的血压、血糖情况都会直接关系到是否能够洗澡，水温的控制也直接影响到老人的身体感觉。”郑主任说，一般情况下洗澡的水温会控制在38℃-42℃，“老人觉得可以我们才能继续。”

助浴要把尊重放在第一位

李爷爷上身只穿着一件背心，为了保持隐私部位的干燥，下半身没穿衣物。李灿说：“裤子没法穿，卧床的人最容易得褥疮了，我们就特别注意这个，会替他翻身和擦药，我爸身上是没有褥疮的。”郑主任说，这是他见过照顾老人比较细致的一家了。

郑主任手上却很有劲儿，一上一下搓着，不放过任何一处皮肤褶皱。李灿也从一开始的紧张气氛中放松下来，她说：“这位大哥看着很有经验，搓的手法看起来就很舒服。”整个过程持续了一小时，郑主任说，洗澡时间也需要严格控制，不然老人容易失温。

一集电视剧还没结束，郑主任的助浴服务就完成了。李灿说，家里的电视从来没有换过台，“我爸最喜欢追抗战剧。”郑主任面带微笑扭头对着李爷爷竖起了大拇指，“你真棒，老人家你真棒。”当作一次完美配合后的奖励。

李爷爷刚过完八十岁的生日，一次放松的洗澡让他心情不错，郑主任离开前，他还举起摇晃的左手招呼着。福聚泉上门助浴的团队们收拾的动作变得轻快起来，笑得更欢了。“老人是有思想的，维护他们的尊严甚至比洗澡更重要，我们并不把这当成一项工作，而是把他们当作我的亲人去对待。”

（张若颖 李威）