责任与坚守 热爱与忠诚 让感动常在 --恩施联通装维师傅郭海山侧记（一）

“人生苦恼的地方，不是别无选择，而是面对太多选择，不知如何取舍，联通装维工作就是我的选择，既然选了，就要认真干下去”

如果这句话，由一个饱经风霜的人说出来，或许不会引起我的注意。可讲这句话的人，是一名三十出头的青年。可是论他的心理和做事风格，却有着超越同龄人的沉稳与踏实。

我接下来要讲述的故事，就跟这位常说自己是一名从恩施大山走入城市的农民有关。他在平凡岗位上，诠释了责任与坚守，也传递了热爱与忠诚。

十多年前，当时还是手机销售员的郭海山师傅，因为一份特别的缘分加入了恩施联通。当被问到愿不愿意试一下线上接单做宽带安装师傅时，郭师傅答到：“这个工作我有基础，我想试一下!我有网络相关工作的经验，做安装师傅上手也快”

从一开始的简单电话装机，到“智慧家庭”组网安装，郭师傅一干就是14年。他稳扎稳打一步一个脚印，背后是日日夜夜的辛勤坚守和精益求精。

安装服务中，因为娴熟快速地操作，郭师傅常常会收到客户的称赞与认可。面对这些，他只是谦虚地说：“我们做宽带装维工作，最重要的就是用心做好服务，让客户满意，而且我也喜欢看到网络宽带装好后客户露出的笑容，会有一丝成就感。”正是对这份职业抱有一份真诚和热爱，成就了今天技能娴熟、深受客户认可的郭师傅。

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