中国企业出海存在需求差异，领英如何解决“走进去”个性化问题？

11月29日，为助力中国全球化企业全面提升全球化思维与本土化运营能力，领英中国在线举办了“IN本土，智全球”2022首届领英中国企业全球化峰会，联合众多企业和专家，共同探讨中国企业在全球化进程中如何解决人才管理、品牌打造、文化融入等难题，并推出全新整合的一站式中国企业全球化解决方案，从全球业务战略人才战略、商业拓展、品牌营销法律合规等方面更好的帮助中国企业打造全维度竞争力，真正实现全球运营、本地创新。

时间拨回2000年10月，彼时，中国提出实施“走出去”战略，并于次年加入 WTO。此后的20余年时间，国内企业也顺应大势，不断融入全球产业分工体系。

领英全球副总裁、领英中国总裁陆坚指出，现如今，中国企业全球化走出了一条逆势增长曲线是中国经济双循环中最具活力的一条主动脉。在国内国际双循环政策背景下，依托于中国制造业与供应链的优势，越来越多中国的高科技、新能源、智能制造等新兴产业与新消费品牌走向海外，中国企业全球化正迎来巨大的时代机遇。

不过，机遇往往伴随着挑战与风险。日前，领英中国联合波士顿咨询公司（BCG）历时几个月对一批典型的中国全球化企业进行了系统性的研究，共同撰写并发布了《中国企业国际化发展白皮书》，其中指出，除宏观环境复杂外，微观层面上，中国企业自身实则也面临着国际化战略定位不清、全球治理架构不明、国际人才缺乏、异域文化冲击、品牌认知与社会责任等挑战与困难。

而这些关键性问题是否能够得到很好的回答与解决，决定着中国企业的国际化之路能够走多好，走多远。

据悉，作为全球化职场社交平台，领英自2014年进入中国以来，已经携手中国企业开拓全球化8年，在其平台上有超过8.75亿全球会员，覆盖200多个国家和地区，其中有超过800万企业高管和6200万商业决策者，超过2200万中小企业主。通过积累的大数据及一线调研分析，领英将中国企业出海的重点放在了人才和营销两方面。

在人才层面，领英发现，中国全球化企业在全球不同市场面临的人才挑战有着共通之处，即企业在海外人才招募时，通常面临“雇主品牌较弱、缺乏吸引力”、“对当地人才市场缺少洞察”、“人才画像不精准”等三大挑战，由于中国企业整体的品牌形象以及雇主品牌均处于建设期，领军中国品牌即便已在业界获得较大知名度，但仍然在人才市场缺少“美誉度”，使得本土高质量人才获取存在较大挑战。

例如国内潮玩品牌泡泡玛特，蓝鲸财经记者了解到，该品牌在中国大陆地区的影响力非常大，可以吸引很多优秀的人才，但在海外地区，公司方面坦言：“我们意识到泡泡玛特品牌的影响力在当地几乎是零，处于从0开始到1的一个过程。这种情况下，如何能够吸引优秀的员工是我们要解决的问题。”

不过很快，泡泡玛特发现，每个国家和地区有热衷于潮玩的消费者，他们非常喜欢泡泡玛特的产品。因此，通过找到在当地潮玩的粉丝，自然而然就能吸引很多优秀的人才。“4年来，我们的员工已经从1个增至330个，且大部分是我们的粉丝，对我们产品的粉丝忠诚度比较高，也非常有热情。”泡泡玛特相关负责人如是说。据其介绍，这期间，领英平台的助力不小，需要人才的招募的时候，领英会帮其提出一些解决方案，给到非常定制化的服务。

据悉，领英人才解决方案可以通过在全球市场找到人才、打造全球化雇主品牌、拓展全球市场、提升全球化团队的参与度和留存度这四个领域，全方位赋能中国企业。其中，人才找寻难度不小，企业想要探索某个不熟悉的人才市场时，了解当地的人才趋势至关重要，可以帮助企业制定清晰的招聘策略和全面的人才计划。领英中国人才解决方案事业部总经理王茜表示：“此外，中国的全球化企业还需充分意识到文化融合的重要意义，在海外团队的搭建与管理时，将企业文化与当地文化如何深度融合放到一个重要的位置。作为全球人才战略专家，领英能够从数据洞察到人才吸引到组织赋能，助力企业人才管理的全流程升级和人才战略的高效推进，实现中国全球化企业人才生命全周期管理。”

此外，聚焦品牌层面，全球化品牌建设非一日之功，需要以扎实可靠的数据洞察为基础，以传递价值，提升信任为核心，统一企业品牌、雇主品牌、顾客品牌，立体化全方位地打造中国企业的全球化品牌。

而目前来看，中国企业普遍面临品牌影响力有限、本土市场洞察能力不足、营销触达精度不高三大能力短板，这将严重阻碍全球化品牌形象打造。领英中国营销解决方案事业部总经理蔡晓丹表示：“无论是在成熟市场还是在新兴市场，与客户建立信任关系是实现高效品牌营销的第一步，更是企业实现全球本地化业务发展的关键一步。在不同的海外市场，中国企业要实现本地化运营，就需要了解当地客户的需求痛点，并有针对性的制定营销策略，传递客户价值和理念，才能更好地开展品牌营销，赢得当地客户的信任。”

于生物医药企业诺禾致源而言，由于其服务的是科研领域的客户，且每个科学家研究的方向不同，所处的均是一个个比较小的学术圈子。在此背景下，诺禾致源一方面通过本地化的销售团队深入到客户的身边，去了解需求、解决问题；另外一方面也做了非常多的、精准的数字化营销的方法。

诺禾致源相关负责人表示，以领英平台为例，不仅聚集了非常多高端专业的用户，还对于用户的画像十分精准，可以了解其职业、所关注的领域等相关信息，从而使公司的精准营销有了更有的放矢的方向；同时领英也提供了一些非常好的广告的工具，能够让品牌、产品更好地展示到受众人群面前。“诺禾致源在领英平台的账号是三年前建立，至今公司的粉丝已经翻了三倍，在这样的一个私域的粉丝流量池里边，再去做我们的内容营销，也是收到了很好的效果。”

诸如诺禾致源此类涉及B端的企业众多，领英B2B研究所的调研显示，当品牌暂停广告一年或更长时间，无论大、中、小规模的品牌，销售额均下降了近50%。尤其B2B采购决策周期长、流程复杂，这也意味着B2B企业对品牌的长期投入，就是在建立和维护企业未来的客户群，在经济起伏的周期中更是如此。

在陆坚看来，对于布局全球市场的中国企业来说，此时更应该顺势而为，尤其在人才和品牌两方面及时调整策略。其中，在人才策略方面建议企业围绕“灵活性”和“技能”两大关键词调整人才管理和培养模式，应对人才布局的挑战；在品牌策略方面，则建议中国企业应该充分重视提升自身的数字化营销能力，在拓展海外市场的过程中，擅用成熟的数字化营销工具。

值得注意的是，本次领英也在峰会上联合波士顿咨询公司 (BCG)、金杜律师事务所 (King & Wood Mallesons)、清华经管学院在内的多家机构宣布成立领英“企业全球化俱乐部（GGC）”，未来将为不同行业、不同规模的中国企业提供全维度的、可持续的智力支持和资源扶持。