近日,有消息称,同城货运平台快狗打车已正式入驻腾讯出行服务,成为首家进驻的同城货运服务企业,用户可直接在“微信-服务-出行服务”进入快狗打车页面,获取同城货运和搬家的相关服务。截至目前,该服务的覆盖范围已超300座城市,用户进入微信服务页面,点击选择出行服务-打车-拉货搬家,即可在该页面完成叫车、支付等动作,享受快狗打车一站式同城货运和搬家服务。
“现在打开微信就能直接叫快狗打车搬家了,操作简单方便了不少”,一位搬家用户表示。当下,无论是交通出行还是吃喝玩乐,微信已经成为大众生活的一部分,而对于有货运和搬家需求的C端用户而言,通过微信服务页使用快狗打车,降低了使用难度,提升了支付效率,让下单更简单直接。
本地生活领域一直是微信平台近年来布局的重点之一,微信服务页已经覆盖了生活服务、交通出行、购物消费等有关人们生活方方面面的实用功能。腾讯出行服务之所以选择引入快狗打车,主要是看中其在货运领域的专业服务能力。
近两年,快狗打车借模式创新,让零散的接单货运司机成为统一化管理的“全职服务运力”,改变了原本无序、非标的同城货运服务状态,从司机粘性到用户服务满意度都得到质的提升。本次合作正是腾讯出行服务对快狗打车运力服务的积极肯定,是对自有用户的服务保证。
同时对于快狗打车而言,入驻微信服务页面无疑成为其外拓业务的新渠道。特别是C端用户的搬家需求,无需费心进行多家平台的对比选择,在微信服务页中就可以直接选择搬家服务,这样的无脑式操作降低了用户的选择焦虑,大大节约了时间成本。同时,快狗打车也可进一步扩大其优质服务能力的品牌认知度。
可以说,双方合作是基于以合规性、标准化和服务质量高认可度为前提下的优势互补,完善各自行业内的布局和实践,在提升服务便捷性和服务体验的同时进一步提升行业集中度。
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