做好双色球销售 让光荣的事业与爱心一起飞翔

双色球20周年

精彩有我

自2003年2月16日上市以来，中国福利彩票双色球游戏陪伴广大购彩者度过了20个春秋，赢得了广大购彩者的认可和喜爱。如今的双色球已经成为家喻户晓的彩票游戏，年销售额超过550亿元，年募集公益金超过190亿元，为中国福利事业作出了卓越贡献。双色球游戏的发展离不开奋斗在销售一线的劳动者，20载春华秋实，他们与双色球共同成长、共同进步，以一腔热忱将爱心与幸运相连，以默默奉献谱写公益事业新篇章……在双色球上市20周年之际，让我们来听听他们的故事。

来到济南市章丘区福彩37018149销售站，一块块荣誉奖牌挂满了站内显眼的位置，“济南市福利彩票销售明星站”“济南市福利彩票十佳销售站”“山东省福利彩票销售百强销售站”“山东省福利彩票优秀销售站”等，一个个荣誉都是“掌门人”赵凤站长二十多年来辛劳付出得来，这二十年，是双色球游戏从无到有、从小到大，逐步发展起来的二十年，也是小小彩站逐渐红火、欣欣向荣的二十年。

多年前，赵凤从单位下岗，正为生计着急的时候，有天她路过一家刚开业的福彩销售站，里面新颖的游戏吸引了她，虽然当时对福利彩票了解还不深，但她认为，福彩销售既是一份工作，同时也能为社会做点有益的事情，一定会获得长远的发展。赵凤站长说：“只要我自己肯干、敬业，不管客观条件多差，经过努力没有干不好的事情”。因此她去福彩中心申请，加入了福彩行业，成为了一名光荣的福彩销售员。那时，正值2003年双色球游戏开始销售，一个新游戏诞生，一家新福彩站设立，二十年的发展，二十年的成长，二十年的伴随，赵凤站长说：“双色球的二十年，也是我和福彩站的二十年，这二十年见证了我们共同的成长。”

热情服务助力打响第一炮

双色球开始销售的第一天，赵凤站长至今记忆犹新。为了干好这个事儿，就得让人们知道如何玩福彩、如何玩双色球，做好宣传和普及。她对自己和销售员提了三个要求，一是个人仪表整洁，二是要对彩友笑脸相迎、热情招呼，三是要熟练解答彩友提出的关于双色球彩票的问题。为此，她做了很多准备工作，她们专门认真学习和研究双色球的游戏规则，对各种知识了熟于胸；她精心布置一番，将游戏海报张贴在福彩站里，焕然一新；她带着销售员向前来购票的彩友详细地讲解“双色球”电脑福利彩票的玩法，对前来咨询的市民有问必答、耐心讲解，热情地向每一位围观的群众发放宣传品。热情的态度，带动许多市民参与进来，后来不少人都成了铁杆彩友。现在想来，当时的热闹场景还是历历在目。赵站长说：“大家看到我们热情的服务，热心的讲解，对我们就很放心，愿意到我的站点来。”

主动出击，重点推广双色球

赵站长把双色球作为销售站的销售增长点，不仅对双色球的游戏规则了然于心，以应对彩友们的咨询，在宣传方面更擅长“主动出击”。双色球大派奖活动时，针对老彩友，积极通知活动时间，告之与往年派奖活动的不同点；针对新彩友，则重视朋友圈的宣传，及时发布活动和中奖信息。赵站长说：“我经常通过中心管理员、报刊书籍以及网络来了解有关双色球的最新动态，改变工作方式方法，变被动服务为主动服务，同时把从各种渠道了解到的消息公布出去，并有针对性地加以介绍。”赵凤站长细心地把销售站中得的双色球大奖彩票粘贴在中奖栏里，与彩友们分享中奖的喜悦。赵站长还通过对彩友的分析，推出了多种组合的双色球合买活动，以集体的力量冲击大奖，附近的彩友们也非常认可这种购彩方式，纷纷参与进来。“为提高彩票的服务水平，我在站上成立了福彩沙龙，组织周边的彩友经常聚在这儿交流切磋，共同研究投注号码，吸引了很多彩友的参与，那时候，遇到双色球开奖，大家都在福彩站讨论得热火朝天。”

后来，在赵凤站长的努力之下，该站双色球销量明显提升，2021年双色球销售达到103万元，2022年达到110万元，占站点总销量的近一半，双色球成为该站的“主力游戏”。

真情诚信的服务

创造一流的业绩

很多站点双色球销售比较好，一个重要的原因就是大奖效应，有的站上中出过多次双色球头奖、有的中出过千万甚至亿元头奖，但37018149福彩站却不是这样，销售几年来，也只中出几注双色球二等奖。那这里的双色球销售为何如此之火？赵站长认为，这是由于自己优质的服务和诚信的理念。

赵站长坦言：“销售福彩是一种特殊的市场行为，每一张小小的彩票，都蕴藏着一份小小的爱心，作为一名福彩销售员，更应该做到诚信为本、顾客至上”。记得有一次，一位彩友在站上购买的双色球中了三等奖，由于他接触福彩时间不长，对中奖条件不太了解，误将中了3000元的彩票随手扔在了站点，赵站长发现后赶紧追出去把这位彩友请了回来，详细解释了双色球中奖规则。该位彩友非常感动，后来不仅成了铁杆彩友，还成了该站的一名义务宣传员。口碑是最好的宣传，他的宣传工作带动了一大批彩友加入到购买双色球的行列里来。赵站长说：“每次双色球开奖日，购买彩票的人都特多，尽管人多事忙，但咱们的优质服务不能打折扣，必须要更加热情、认真负责。许多彩友都有同样的感受，说我们这里服务态度好，即使不中奖，也爱来这里买，在这里能买到舒心、放心。”

在平时销售中，赵站长也是灵活多变，为了方便早晚锻炼身体的彩友，她在营业时间上也进行适当调整。偶尔遇到彩友购彩不够理性，赵站长还会在一旁提醒：“大家一定要理性投注，以奉献爱心为先、以休闲娱乐为主。”赵站长还让站上的工作人员不放过每一个机会宣传双色球游戏、宣传福利彩票，久而久之，大家的亲戚、朋友、同学、同事纷纷成为了双色球游戏的忠实拥趸。经过赵站长如此用心经营，这个福彩站双色球的火爆销售也就不足为奇了。

回首这二十年来的销售历程，有汗水、有喜悦、有欢乐、有付出，赵凤站长在二十年的销售历程中，学到了福彩的游戏知识，体会到了福彩的“公开、公平、公正、诚信”的理念，也见证了福利彩票对社会的巨大贡献，她说：“双色球的二十年，也是我重新就业的二十年，感谢福彩给了我一个机会，让我也有一份成就感。作为一名福彩人，我感到很光荣，我要继续做好这项工作。”赵凤站长将在这里发挥她的才能，为彩友创造更好的购彩环境，用汗水和爱心去温暖每一个彩友。

（来源：“山东福彩中心”微信公众号）