张掖用心用情擦亮“窗口” 织就政务服务“智慧网”

良好的营商环境是吸引企业落地扎根的重要软实力。张掖市各地政务服务中心积极开展“三抓三促”行动，持续深化“放管服”改革工作，努力营造优质高效政务服务环境，不断提高企业和群众的获得感和满意度。

走进高台县政务服务中心，前来办事的群众络绎不绝，窗口工作人员热情耐心地接待每一位办事群众。当地一家企业的工作人员葛丽文今天办理涉税事项，在“一窗通办”窗口，十几分钟就办理完成了相关业务。

高台县居民 葛丽文：“工作人员办事效率特别高，服务热情周到，让我们一次性把事情办完，不用来回跑，真是太方便了。”

高台县政务服务中心干部 孙沛俏：聚焦办事群众堵点难点，着力在帮办代办、精简办事流程、创新服务方式上下功夫，进一步提升政务服务营商环境。

连日来，临泽县政务服务中心围绕优化营商环境、数字政府建设、政务服务能力提升等多方面开展学习研讨交流和业务培训，并组织各窗口单位进行业务知识测试。

临泽县政务服务中心主任 张学庭：“通过这次培训，希望我们窗口工作人员在服务规范、作风转变方面有一个大的提升，使我们的群众办事更加感受到我们政务服务的优良环境。”

临泽县政务服务中心工作人员 张志红：“进一步提升政务大厅工作人员的理论素养、业务素质，提升群众在政务大厅办事的快捷性、高效性以及方便性。”

政务服务“窗口”是服务企业群众的第一线，也是优化营商环境的关键节点，自“三抓三促”行动开展以来，张掖市各地政务服务中心深入推进“互联网+政务服务”建设，不断优化营商环境，用心用情做好政务服务工作。

张掖市融媒体中心记者 魏莲 夏彬 王杰文

（张掖市广播电视台官方公众号）