水管爆裂足浴店被泡，店主索赔遇阻 洪城环境：需走法律程序

来源：新法治报

2022年10月20日，南昌市青云谱区井冈山大道一酒店附近的公共水管突然爆裂，位于负一层的“翠雨轩足浴馆”遭了殃，大量自来水涌入店内。

如今，已过去了4个多月，但该足浴店与责任方——江西洪城环境股份有限公司(以下简称“洪城环境”)就赔偿事宜仍未达成一致。

“店面4个多月没经营，我真的耗不起了。”该足浴店店主秦先生对记者表示，希望与洪城环境私下协商，他愿意承担部分损失。

去年7月，秦先生在青云谱区井冈山大道盘下一家酒店的负一层用于开足浴店。足浴店开业后，生意蒸蒸日上，秦先生由衷地感到高兴。但这样的情况只持续了近一个月，一次意外让他的足浴店遭遇“灭顶之灾”。

2022年10月20日下午，正在休息的秦先生接到该酒店物业电话：“水管爆裂了，你店里进水了。”

秦先生慌忙赶到店里。“我下去看的时候，水差不多都到了膝盖。”他提供的视频显示，井冈山大道上有不少积水和泥沙，自来水公司工作人员正在紧急抢修。

接到投诉后，新法治报记者于3月1日来到秦先生店内，只见店内地面遍布泥沙，十余个房间一片狼藉，通过墙纸上发黑的痕迹可以看出，当时积水深度在50厘米左右。

“水是从厕所天花板的通风口灌进来的，冰箱等电器都坏了。”秦先生介绍，这家店装修先后花了近20万元，几乎是自己的全部积蓄。

“事后，洪城环境的人来到了店里，看了相关情况后说赔偿一万元，我不同意。”秦先生告诉记者，仅是店内的损失初步估算就达十几万元，加上每月一万元的租金，这个赔偿方案让他无法接受。

双方一直无法达成协议，秦先生无奈之下将洪城环境诉至法院。“是去年11月起诉的，目前还在走程序，我已经耗不下去了。”秦先生说，他一直希望协商解决，但对方表示需要走法律途径。“目前，我没有收入，不仅要交律师费，还要承担请第三方鉴定公司进行鉴定的费用”。

“我宁愿自己吃点亏，希望尽快了结这个事情，集中精力把生意做起来。一直耗下去，店里的现场就不能收拾，必须等鉴定公司前来鉴定。”秦先生说。

记者了解到，事发当天，不少停放在酒店门前停车场的车辆也泡了水，仇先生的车辆就是其中之一。

因与洪城环境无法达成赔偿协议，仇先生向青云谱区人民法院起诉。法院认为，被告洪城环境未尽检修、确保引水渠道和输水管网安全等责任，造成其管理的公共水管破裂，导致涉案车辆被淹，存在过错，侵犯了原告的财产权益，对原告的诉请予以支持。

3月1日，记者打电话联系了洪城环境，一熊姓工作人员介绍，是水管老化导致了爆裂。

“我们肯定有责任，但是秦先生索要的赔偿金额太高了，建议走法律程序，这对双方都公平。”该工作人员表示，超过一万元以上的赔偿都要走法律程序，这是公司的规定。

近日，秦先生告诉记者，目前正在等待摇号选取第三方司法鉴定机构进行鉴定。

◎文/江国稳 实习生申茜 全媒体首席记者吴强