
文/图 罗素静、江南都市报全媒体记者许佳慧、实习生淦凌
手术环境未做消杀、“医生”全程未穿手术服……近日,赣州信丰县的陈女士感到很苦恼,在“老同学”的极力推荐下,她花费7600余元做完了埋线双眼皮手术,术后眼睛内不仅出现血块,伤口还一直饱受疼痛折磨。

陈女士怀疑遭遇了“整容套路”,涉事门店大塘筱菲御美业原本是生活美容机构,无法开展整容手术项目,却通过邀请南昌贵美人医疗美容的郭某来赣州手术,这种“渠道带客”模式是否合规?郭某的身份是否真实?是否有相关从资质?
事后,陈女士向信丰县市场监督管理局、信丰县卫健委反映了相关情况,但诉求一直未得到解决。对此,记者展开了调查。
花费7600元在生活美容机构内做整容手术
“有一双美丽的大眼睛,是多么令人羡慕。”28岁的陈女士也不另外,陈女士称,她本身是单眼皮,总觉得眼睛无神,内心一直想做双眼皮手术。为此,她特意咨询了从事美容工作的同学廖女士。
“没过多久,廖女士告诉我,已经联系上了南昌市贵美人医疗美容门诊部的郭医生(女),可以来信丰县在廖某开的生活美容店内做埋线双眼皮手术。”陈女士回忆道,出于对郭女士的信任,她并没有过多怀疑。当她看到郭医生的时候,内心还是觉得有点忐忑。“郭医生这么年轻,到底能不能做好手术?”陈女士表示,在廖女士的极力推荐下,她最终鼓足了勇气做手术。2023年1月19日,陈女士在大塘筱菲御美业店内完成了双眼皮埋线手术,并向郭医生支付了7600元手术费。
术后伤口出现“血块”消费者怀疑遭遇“整容套路”
术后,陈女士对手术效果充满期待,但实际情况却令她大感意外。先是伤口处出现“血块”,且疼痛难忍。她当即找到廖女士和郭医生进行沟通,但对方一直推脱不理,并三番五次阻挠她到正规医院检查。
“正是因为她们的反常举动,才让我心生疑虑。”陈女士细细回想了一遍手术经过,提出了自己的质疑。首先,廖女士开的大塘筱菲御美业是生活美容机构,营业执照的服务范围并不包含医疗整容项目,陈女士能否在其门店内做双眼皮埋线手术?其次,大塘筱菲御美业缺乏专业医疗环境,手术过程中没有消毒杀菌,郭医生在手术过程中未穿手术服,如此“草率”手术是否会给伤者造成感染?最后,郭医生是否是贵美人的医生,是否具备行医资质,是否持有《医师资格证》等,且郭医生直接收取手术费用,是否涉嫌偷税漏税?

“我甚至怀疑廖女士在整个过程中扮演了掮客的角色,通过渠道拉流分成获取利益。”陈女士后悔不已,目前,涉事方廖女士和郭医生均未给她一个满意的说法。陈女士随即向信丰县市场监管局、信丰县卫健委反映了此事。
涉事门店无开展医疗服务资质
根据陈女士提供的手术视频显示,郭医生确实在没有穿手术服的情况下进行手术。

通过企查查搜索,记者注意到,廖女士经营的大塘筱菲御美业位于赣州市信丰县大塘境镇公园路1号,公司成立于2017年9月25日,注册资本为5万元人民币,经营范围包含:生活美容服务( 依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:化妆品批发,中医养生保健服务(非医疗),纹身服务( 除面向未成年人)( 除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
对于陈女士反映的情况,廖女士是否认同?3月11日,记者电话联系上了廖女士,对方直言手术系陈女士与郭医生自行协商,她全程未参与其中。“我当时很忙,在店里做其他的事情,手术与我无关,让她们两个自己协商的,我也没有从中赚钱。”说罢,廖女士挂断了电话。
南昌贵美人门诊已关闭“郭医生”身份存疑
作为涉事的另一方,郭医生也对陈女士的指控进行了否认。郭医生表示,“埋线双眼皮”并不是手术,她没给患者打麻药,用的是“7D免麻技术”。“手术是陈女士自己邀请我去做的,因考虑到陈女士是廖女士的同学,我才去的。”郭医生坦言,关于退款问题,市面上这么多做这个的,退全款不是“白嫖”吗?
关于郭医生的身份,4月17日下午,记者进行了实地核实。原本位于南昌市西湖区桃花南路的“贵美人医疗美容门诊部”已改名为柏颜星后医疗美容,其工作人员表示,从2022年10月开始,他们更改了公司法人和店名,贵美人医疗已经退出了南昌市场,郭某以贵美人员工的身份“接活儿”,肯定不合理。“贵美人原本的医生有一部分留下来继续工作,据我了解,郭某并非贵美人的医生,我们并没有查阅到关于她的相关资料。”该工作人员表示,一般正规的整容机构医生不会私下“接活儿”。
信丰县市场监管局:建议消费者收集证据通过司法途径予以解决
据信丰县市场监督管理局工作人员回应,早在3月23日,该局就陈女士反映的情况进行了回复。2月13日,该局组织执法人员对大塘筱菲御美业进行现场检查。期间多次与陈女士进行联系,得知她与郭女士之间无法达成协商退全款7600元的协议。2月28日10时23分,该局执法人员联合大塘埠镇综合执法大队执法人员到筱菲御美业与经营者廖女士调解,未果。3月17日、3月20日,该局执法人员两次联系筱菲御美业经营者廖女士调解,仍未果。

“我局执法人员通过对信丰县大塘筱菲御美业经营者廖女士询问了解到,手术用器械、药品及7D免麻双眼皮手术均为郭某一人准备及操作,2023年1月19日手术时,筱菲御美业经营者廖女士没有参与该手术,手术费用由郭某与陈女士自行商量、转账。分局执法人员多次找到筱菲御美业经营者廖女士,据其口述,手术人郭某不同意调解退全款7600元。”该工作人员表示,至于大塘筱菲御美业是否涉嫌超范围经营,信丰县市场监督管理局工作人员认为,廖女士未收取任何费用,无法认定经营行为,建议陈女士收集证据通过司法途径予以解决。
信丰县卫健委:“小地方美容也不需要行医许可证”
3月11日,信丰县卫生健康委员会一工作人员告诉记者,他们收到了陈女士的投诉,查阅了相关政策,陈女士做的项目不属于手术。“打没打麻药也不关我们什么事,该美容美业又不是医疗结构。”当记者追问埋线双眼皮手术不应该在正规医院才可以做时,该工作人员反问陈女士为什么不去医院做?并直言“这种小地方美容也不需要行医许可证,就像打耳洞似的,这都不属于手术。”
此外,记者通过查询了解到,卫生部办公厅关于印发《医疗美容项目分级管理目录》规定,穿耳孔属于美容外科一级项目,只有设有医疗美容科或整形外科的二级综合医院或设有麻醉科及医疗美容科或整形外科的门诊部才可以从事穿耳孔等美容项目。
业内专家:埋线双眼皮手术属于整容项目
埋线双眼皮手术是否属于医疗整容项目?对此,本报记者采访了中华医学会医学美学美容学会委员、南昌大学第二附属医院医疗美容科主任医师易阳艳。易阳艳认为,双眼皮埋线是属于手术,生活美容店肯定不能做,此外,她也没有听过所谓的“7D免麻”技术。“现在不少生活美容机构打着医疗美容项目的幌子,通过‘拉外援’的方式,偷偷开展医疗整容项目。然后再进行渠道分成,最终把风险转嫁给了消费者。”易阳艳提醒广大消费者,生活美容店不能做医疗美容手术,如果想做整容手术,一定要找正规医院才能有所保障。
早在2022年12月1日,江西省消费者权益保护委员会发布医疗美容消费提示,提醒广大消费者,医美有风险,整形需谨慎。其中明确提出,拒绝虚假宣传,选择正规医美机构。医疗美容不同于生活美容,具有一定的风险。一些不法商家为牟取暴利,往往在推销、宣传时过分夸大医美效果,虚构夸大医生资质和医美机构资质荣誉,给消费者制造医美“安全零风险”的假象。还有一些无良机构,从业人员甚至没有相关资质,违规营业,让消费者承担健康风险。建议消费者在接受医疗美容服务前,选择正规的医美机构,认真考量机构及从业人员的资质、信誉,不可盲目轻信医美机构打出的“无疤痕”“无任何副作用”等宣传语。
律师:如廖某参与郭某的收入分成,则承担连带责任
据泰和泰(南昌)律师事务所的汪义胜律师介绍,如果廖某并未参与陈女士的手术,只是提供了场地,则不构成侵权,但如果廖某和郭某在私底下达成某种协议或合同,并存在经济往来。根据中华人民共和国民法典,第一千一百六十八条“共同侵权”,二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。
如果郭医生没有相关从业资质,属于非法行医的行为,首先双眼皮埋线是算医疗美容的范围了,非法行医,是指无医生执业资格从事诊疗活动,包括在医疗机构中从事诊疗活动和擅自开业从事诊疗活动。
对于此事,本报将持续关注,如果还有类似遭遇,可以拨打记者热线:13870650841。