有两个历史人物相信大家都知道，一个是罗马战士，另外一个是堂·吉诃德。
为什么把这两人相提并论呢？其实在外部形象上，他们有很多接近的地方。罗马战士，一只手拿着盾牌，一只手握着长矛，穿一身盔甲，骑着一匹战马，一声令下所向披靡。
再看这个堂·吉诃德，也是这种形象。穿盔甲拿盾牌，握着长矛，也骑着一匹马，长毛瘦马，还带着一个叫桑丘的仆人。
说到这里的时候，好多朋友都笑了，这俩人怎么可能一样啊！是的，他们完全不一样！罗马战士有明确的目标，统一的指挥，强壮的身体。而且有严格的训练，还有强大的后勤支援。他们是一个团队。一声令下，攻城克坚。反观唐·吉诃德，身体弱小，思维混乱，到处惹麻烦，干了很多荒唐事。
我引用这个例子是为了将其与企业管理联系起来。就拿制造业举例，我们的企业也拥有"矛"、"盾"和"盔甲"，也就是我们常说的自动化设备、信息化和各种管理软件。然而，仅仅拥有这些就能使企业成为罗马战士吗？就能实现精益生产吗？显然不能。因为盔甲中所蕴含的内容是不同的。
首先，我们需要关注企业的"头脑"，也就是目标和指挥系统，包括战略规划等等内容。
其次，我们需要关注企业的"身体"，即组织、内控，以及与产品研发、营销、生产体系、供应链支持、财务控制等相关的内容。
此外，还有企业的信息系统，这类似于人体的神经系统和血液系统，需要及时地采集和传递信息，并通过各个部门对信息进行汇集、分析、重新组织，并最终应用于企业运营中。只有这样，企业才能正常运转，精益生产才能顺利推进。
如果企业的管理体系不完善会造成数据采集不及时或不同步、数据准确性不高，那么依赖这些数据形成的指令将无法实现预期目标，甚至可能导致企业陷入混乱，造成严重后果。另一方面，如果管理不完善、不强大，再好的软件系统也无法顺利运转。因为所有的软件系统都以及时准确的数据采集为基础，如果数据不准确或不同步，基于这些数据所形成的决策必然是错误的。举例来说，企业供应链数据、库存数据、在制品数据和成品数据不同步，最终会影响企业销售、采购、生产和产品交付，甚至会影响履约，给企业带来损失。将其类比到人体，如果人的身体没有健康的系统，各个器官和感官传递的信息是错误的或滞后的，最终的结果就会像神经病一样。在这种状态下想要参加奥运会显然是不可能的。同样，企业也是如此，拥有坚固的长矛、盾牌和盔甲等设备虽然重要，但如果缺乏有效的指挥系统和管理体系，企业就像堂·吉诃德一样，外表看起来很强大，但实际上很脆弱。
目前，许多企业陷入了一个误区，他们认为只要配置各种管理系统和软件，就能实现高效管理、精益生产和智能制造。然而，这种想法是错误的。其中一些问题源自企业管理者自身，例如其能力的局限性（也就是该管理者的天花板）、学习的动力和能力等等。另外，很多企业管理者也受到他人的误导。这种情况占据了很大比例。因为如果企业在最基本的事情都没准备好的时候盲目地引入各种软件和系统，不仅无法实现预期目标，反而可能直接加速企业的衰败。
在实践中，我们经常提醒企业管理者：如果企业的管理人员不清楚企业的需求和需要引入哪种系统，就不要轻易引入各种管理系统和软件。优秀的系统必须根据企业自身的需求进行定制，而目前的软件系统都是通用的。直接采用这些系统肯定行不通，我们需要根据企业的特点进行改造。这需要企业的管理人员愿意去做，并且了解自己的企业、了解需求，知道如何进行适应性改进。很多企业直接引入软件系统并按照软件系统的要求修改自身的流程和制度，实际上是被软件系统所束缚，被系统绑架。这将导致正常运营的企业变得混乱不堪。因此，在企业没有足够能力的情况下，不要轻易全面上马软件系统。如果在某些关键节点急需使用，也不要盲目全面应用，而是可以采用模块化的方式，逐个模块进行改进和磨合，确保每个模块的稳定应用后再逐步进行对接，最终将它们整合在一起。
最后，我想与大家分享一个经验：绝大多数企业并不是被供应商所说服，而是被他们说糊涂。我相信大家都有类似的体验。
作者：张宇辉，北大纵横特聘合伙人