民生银行株洲支行营业部积极响应“断卡”行动，协助公安机关抓获涉案账户嫌疑人

2022年06月17日下午16：50左右，客户陈**至柜台办理取款业务。客户表示银行卡在自助设备上取不了钱，想要办理取款、经办柜员查询到该客户因人行下发的涉案个人银行账户线索被暂停非柜面，同时添加了禁止开户锁。经办柜员立即将该情况上报监控岗。运营监控岗核实相关信息，确认此为电信诈骗相关涉案人员，于是触发了报警。下午17:40分刑侦大队便衣警察到达厅堂后将嫌疑人带走。

面对涉案账户嫌疑人，全体厅堂人员沉着冷静、齐心协力，最终成功协助公安机关抓获涉案账户嫌疑人。

银行工作人员接待客户办理业务，一定要认真核实客户身份，排查可疑信息，积极响应国家“断卡”行动，为净化金融环境贡献微薄之力，做维护客户账户安全的第一道防线，警银联动共筑反电诈保护屏障。

来源：民生银行