张家港市委书记韩卫：细化调解流程，切实发挥矛调中心作用

8月8日上午，张家港市委书记韩卫来到市社会矛盾纠纷调处化解中心，调研中心运行情况和矛盾纠纷调处化解工作，现场接待来访群众。市委副书记、政法委书记邵军民等参加活动。

“每天接待的群众有多少批？”“入驻了哪些部门？”在市社会矛盾纠纷调处化解中心，韩卫详细了解了中心职能设置、相关单位入驻、矛盾纠纷调处化解流程等情况。该中心于今年6月揭牌运行，共分为受理区、办理区、指挥区三大区域，整合社会治安综合治理中心、非诉讼服务中心、公共法律服务中心等平台机构功能，汇聚信访、司法、人社等多家部门资源，吸纳行业性、专业性调解组织和力量，采取常驻、轮驻和邀驻相结合的方式，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”，最大限度满足人民群众来访来诉、定分止争“最多跑一地”“只进一扇门”的服务需求。

韩卫指出

要坚持以人民为中心，加强部门联动，创新工作方法，完善运行机制，细化调解流程，切实发挥矛调中心的作用，不断提高矛盾纠纷化解效率，依法依规做好群众工作，用心用情解决群众合理诉求，切实提升基层社会治理能力和水平。

在群众来访接待室，韩卫分别与两批来访群众面对面交流，耐心倾听群众诉求，仔细翻阅信访材料，详细询问相关情况，深入了解事情原委。就群众反映的撒网捕鱼和建房证明盖章难等问题，与相关部门负责人商讨研究解决方案，要求相关部门抓好落实并及时向群众反馈处置情况。

在随后召开的座谈会上，韩卫听取了近期信访工作情况，会商会办包案信访事项化解处置。韩卫强调，要贯彻落实《信访工作条例》，按照“三到位一处理”原则，坚决维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。要坚持和发展新时代“浦江经验”，落实好市领导接访、下访制度，压紧压实属地责任、属事责任，推进信访问题源头治理和积案化解。要坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道，综合施策、多措并举，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为港城现代化建设营造和谐稳定的社会环境。

原标题：韩卫调研市社会矛盾纠纷调处化解中心并接待来访群众

来源：张家港发布