


今年的暑期,洛阳市的住宿市场可谓是“一房难求”。据携程数据显示,截至8月27日,该市高端酒店累计出售客房近10万间(夜),比2019年同期增长98%。这个数据的背后是洛阳住宿行业秉承“新文旅”理念,以提升宾客入住体验感为目的,不断大胆尝试、推陈出新、丰富产品、提升品质,从而让来洛的游客感受到了超值服务和体验。

近年来,洛阳市市委市政府抢抓文旅产业发展新风口,打造“颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播”文旅新业态和沉浸式文旅目的地的举措成效,让千年古都在疫情结束之后频频火爆“出圈”。洛阳旅游住宿业作为洛阳文旅重要组成部分,在乘着”新文旅“之风,不断探索创新,为游客提供多元化旅游住宿体验,让游客在旅行中感受洛阳的魅力。

规范市场价格体系。面对竞争激烈的市场环境,洛阳旅游住宿业积极采取措施,规范市场价格体系,通过制定合理的定价策略,以及提供优质的客户服务和体验,做到提质不提价,追求更优质的性价比。

注重沉浸式体验。各酒店、民宿通过引入洛阳特色文化元素,开展文化体验活动等方式,为游客提供一种别具一格的住宿体验。比如,住宿业者们精心挑选比较有代表性的宫廷汉服,对工作人员进行包装,以中国传统礼节与宾客互动,加深沉浸式体验。还为游客准备了特别的夜床小礼物,其中包括“洛阳妞妞”、手绘卡通洛阳地图、牡丹瓷等独特的文创产品,以及增设旅游定制师,根据客人入住天数合理规划旅游线路,规避游客高峰时段,让外地游客逛吃“不迷路”。

迎合年轻化消费。随着年轻人成为旅游市场的主力军,洛阳住宿行业也紧跟潮流,积极迎合年轻化消费需求。以民宿为例,位于老城区东大街的一家中高端民宿,通过打造集小酒馆、民宿和楼顶花园茶社于一身的微型商业综合体,已成为洛阳新晋网红打卡地;以及坐落在洛阳市核心文化旅游区老城区,与明堂天堂相隔一线的九间房民宿更注重空间氛围,不仅融入了咖啡、下午茶元素,还可以在天台360°无死角观赏盛唐皇宫风采,乐享慢时光。与都市民宿不同的是,特色民宿与当地的旅游文化相结合,举办各种主题活动, 并且融入传统手工艺,让游客在住宿的过程中了解和体验到当地的文化魅力,为洛阳传统文化注入新的活力。

利用移动端传播。互联网已成为人们生产、传播、获取信息的主渠道,社会动员能力越来越强。洛阳旅游住宿业者们充分利用移动互联网作为引流的“通道”,借助抖音短视频、直播、小红书等新媒体形式,积极宣传推广自身品牌形象,大大的提高了品牌的曝光度和认可度,实现了线上传播引流,线下体验变现的完美结合。

为了充分把握新文旅理念给洛阳带来的高人气,洛阳市旅游住宿业协会致力于将“流量”转化为“留量”,为此我们全面引导企业以宾客为中心,提升从业人员综合素养,提高行业服务水平,为游客创造更加舒适的消费环境。积极鼓励创新产品类型,丰富产品供给,满足多层次的消费需求;强化价格规范,维护市场良好竞争秩序,从而提高宾客满意度与认同感。
(供稿:徐琪、董芳)