党建引领"红色物业"　华亭打通为民服务"最后一公里"

原标题：华亭：党建引领“红色物业”　共同守护万家灯火

“小物业”牵动“大民生”，人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建引领就在那里。今年以来，华亭市莲花湖社区积极探索党建引领小区物业管理，充分调动各方力量解决物业管理难题，进一步提升小区物业管理水平。聚力打造以“近邻莲心”党建品牌，推动党建工作和物业服务“双提升”，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，为居民群众幸福生活提供贴心服务和有力保障。

实施“多方联动”　健全“红色物业”管理体系

以党建为纽带，打造“红色物业 贴心管家”为目标，着力构建 “社区党委+网格党支部+物业企业+业委会”多方联动的“红色物业”管理体系，建立以小区为单位的“业委会，物业公司、居民代表”多方参与的联动议事机制。其中，社区党委书记定期参与物业活动，督促提高服务质量和水平；物业开设物业经理接待日，畅通物业企业与业主的交流渠道，让居民诉求有承接、有回应、有办理、有督促，推动物业服务管理深入融入社区治理；通过小区居民议事亭和“仪州红小站”平台，为小区居民提供政策咨询、矛盾调解、政策宣传等服务，同时为新业态新就业群体提供便利，让社区服务更加“亲邻”。

推进协商议事　引领“红色服务”全面深化

莲花湖社区始终坚持“协商于民、协商为民”的工作目标，把解决居民的实际困难作为推进社区建设的出发点和落脚点，堆针对收集和反馈的问题，及时给予回复和解决，必要时召开联席会议协商解决，闭环式解决居民物业诉求，打通了彼此沟通联络的“中梗阻”，让居民小事不出楼栋，大事不出网格。探索“参与式社区”的工作方法，引导楼栋党员、小区居民、物业、一网十员、志愿者以及社区工作人员等从不同的角度发现问题、剖析问题、解决问题，也能够让大家真正全身心参与到社区治理当中去。今年以来有效解决了小区内路面破损，乱堆乱放、消防通道堵塞、装修噪音、张贴广告等问题22件。大家合力解决居民困难诉求，不断提升居民群众的安全感、幸福感、满意度，共同建造和谐美好的社区生活，基本实现了“小事不出小区，大事不出社区”。

开展便民活动　延伸“红色文化”渗透服务

把服务群众尽精微、快准实作为“红色物业”的“指向标”，坚持寓治理于服务中，以服务促治理，着力提升居民群众幸福感、获得感。联合社区党委，结合节日节点组织开展“居民闹元宵”“物爱邻”文化节、厨艺大比拼、百人包千粽、跳蚤市场、红色电影周、居民大联欢等特色主题活动13场次，持续为居民、高龄老人、特殊群体开展义诊义剪、磨刀磨剪、小家电维修、免费清洗地毯等便民服务1800人次，使小区真正成为便民乐民惠民服务圈。

念“民之所忧”，行“民之所盼”。华亭市莲花湖社区将继续强化党建引领物业服务管理，将“红色物业”纳入社区治理体系，扎实推进党建引领多方参与的共建共治共享实践，锚定居民需求，延伸治理触角，以红色物业“小”支点撬动社区共治“大”格局，将继续以打造温馨和睦、邻里相恤的社区文化为目标，以“便民服务”活动为载体，优化共建单位资源，有效激活基层治理“神经末梢”，擦亮辖区居民“幸福底色”。（张萍萍　刘敏娟）

（新华亭客户端）