珠海唐家：“三唐品牌”凝心打造全国“枫桥式公安派出所”

“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。”走进珠海市公安局高新分局唐家派出所，远远就能看见人民调解室门前这组醒目大字。近年来，唐家派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，将社区警务充分融入唐家文化，以“唐仁议事”、“唐家卫士”、“唐sir先锋队”三大治理品牌，推动百年古镇唐家湾走上“枫桥新路”。

近日，唐家派出所被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”，为全省荣登榜单的4个派出所之一。

唐家人管唐家事

唐家派出所现有民警40人，辅警52人，辖区面积52平方公里，辖区实有人口12万人。

“这几年高新区发展迅猛，自2015年到现在，辖区人口从不足5万快速增至12万，纠纷类警情基本上按每年20%的速度增长，给我们的社会管理、基层治理带来很多挑战。”唐家派出所所长马勇介绍，面对现状，派出所要求民警“靠前一步”，把社区警务融入基层社会治理。

唐家派出所下辖6个社区，人口最多的社区超过了2万人。“光靠一个民警，纵有三头六臂，24小时不休，很多矛盾纠纷也管不过来，所以我们强调多元化化解矛盾，整合辖区各种社会力量，打造社区警务团队。”马勇继续介绍。

“唐仁议事团”应运而生。议事团吸纳人大代表、社区代表、驻村律师、退休党员代表、社会贤达、治安积极分子等社会各界人士，深入企业单位、居民小区排查各类矛盾纠纷，并搭建家门口居民议事平台，社区干部“说事”、议事团成员“评理”、律师和民警“讲法”，有事大家说、有理大家评，推动居民积极参与社区治理。

与此同时，后环“警民和议厅”等6个社区纠纷化解小分队一一成立。

“唐仁议事就是倡导唐家人管唐家事”，马勇说。

9月6日，台风“苏拉”刚过，大雨倾盆，后环社区住户张先生联系到社区民警李永飞，说家里南边阳台顶部一遇下雨便渗水，台风大雨天更是成了“水帘洞”，他多次与楼上邻居协商无果。了解情况后，李永飞与后环“警民和议厅”代表一起，上门查看渗水情况，并邀请两家围坐下来商量解决办法。“我们换位思考，如果你住楼下，遇到这种情况，心情一定也很糟糕。”李永飞对楼上邻居一番推心置腹。经沟通，楼上邻居终于答应维修漏水阳台，但在装修费用上因部分差价，两家均不肯让步。李永飞又与物业管理处及装修师傅协调，在差价问题上达成一致。这起矛盾纠纷最终被成功化解。

据了解，7年来，唐家派出所辖区实有人口在倍增的同时，刑事发案却从800宗下降到300多宗，矛盾纠纷化解率保持在98%以上，80%的矛盾纠纷在社区就地解决。

唐家卫士护家园

在唐家湾街头巷尾，总能看到日夜巡逻的流动队员，这就是唐家派出所整合民警、志愿警察、综治网格员、物业、保安、快递员、小区志愿者等力量，组建起全时空守护平安的“唐家卫士”。

派出所将辖区划分为33个警格，建立19个“群防群治工作站”，每天安排唐家卫士在工作站值守。唐家卫士协助民警开展巡逻防范、平安宣讲、矛盾调解、应急救援等工作，并发挥人熟、地熟、事熟的优势，将采集到的风险事端、民生需求及时反馈给民警，一旦有突发情况，民警就可以第一时间掌握、第一时间处置。

辖区拥有企业900多家，唐家派出所与企业开展警企融合，联勤联防。在清华科技园、金山软件园等园区设立巡防屯兵点，建立矛盾纠纷化解团，从企业内挑选熟悉企业整体情况的“熟人”担任“管家”，对接做好反诈宣传、知识产权保护、安全防范等工作。

今年5月初，唐家派出所接到紧急高危预警指令，前环社区一公司员工古某向境外转账，疑遭遇诈骗。社区民警王汉伟通过该公司相关负责人，快速找到古某，并与高新公安分局反诈中心工作人员一起进行劝阻。古某表面上答应了，但事后，他依然频繁转账。王汉伟多次登门劝阻，在派出所、反诈中心、社区警务室共同努力下，古某终于意识到自己的错误，承认在“投资”赌博。“如果长期沉迷赌博，后果不堪设想。为防止反弹，目前我还在持续关注他的动态。”王汉伟表示。

唐家卫士的全时空守护，为辖区居民带来了切切实实的安全感。2022年，唐家派出所助推所在高新区辖区群众安全感排名全省第一。

唐sir服务在身边

身处飞速发展的国家级高新区，如今的唐家湾镇吸引了越来越多的外籍人士前来工作、留学、生活。为此，唐家派出所抽调所内外语较好、出入境业务熟悉的民警组建“唐sir服务境外人士先锋队”，开展普法宣传，咨询服务和纠纷调解等工作。

“多问一句、多走一步、多做一点”，是唐sir服务境外人士先锋队推出的“三多工作法”。对需要办理临时住宿登记、更新签证的外籍人士，民警现场登记更新住宿信息，督促、提醒外籍人士签证到期手续办理，协助处理涉外事件，避免了外籍人士非法居留等违法违规问题的发生。

“我们‘唐sir先锋队’的服务持续向基层延伸，面向全部社区居民。”马勇说。

同时，派出所将服务窗口延至基层警务室，实施社区警务室“互联网+公安政务服务”，将出入境、外管、户政、交管等90余个网上服务事项的办理入口、业务办理网点及自助机办理点统一整理归入“社区之家”服务平台，让群众在家门口就能找到民警、办成事项。

“全时空守护平安，多元化化解矛盾，零距离服务群众。”，唐家派出所不断探索百年古镇平安创建的“唐家样板”，打造具有唐家特色的基层社会治理新“枫”景。2022年，唐家派出所获评“全国优秀公安基层单位”、“全省五星派出所”，连续15年保持“一级公安派出所”荣誉称号，连续3年在全市派出所绩效考核中排名第一。

“派出所一头连着党委政府，一头连着基层群众，我们将始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，更好履行公安机关神圣职责，让政府认可、群众满意。”马勇表示。

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