从跨越5000公里的助老“光明行动”，到护航“银龄主播”成长......沪上多家互联网企业以实际行动关注着老年人身心健康。2023年12月，由上海市互联网业联合会发起的“社会责任和社会公益优秀案例”评选结果出炉，东方财富“慈善光明行”项目，以及喜马拉雅数字声音赋能老年人“听”见美好生活项目，均获得优秀案例奖，沪上互联网企业为中国式养老交出了自己的答卷。
5000公里光明行，给高原老人送去“看得见”的幸福
拉萨街头，60多岁的巴桑次仁日复一日，不惧风雨地蹬着三轮车穿梭于这里的大街小巷，却从没想到长时间在高原强紫外线下的户外工作，让自己患上在高原发病率最高的眼疾——白内障。
患眼疾的那段时间，巴桑的生活也变得异常黑暗，一度以为再不能回到街头做着自己喜欢的事情，巴桑说：“眼睛看不清，就觉得自己老了没有用处了。”偶然一次机会，巴桑了解到“东方财富慈善光明行”白内障复明手术公益项目，并在东方财富志愿者的协助下进行了筛查并了解项目实施要求，他当即联系老家亲戚开始办理相关手续。2019年6月，接受了双眼白内障复明手术治疗后的老人，从近乎失明状态恢复到了正常视力，“我的眼睛已经完全康复了，治疗费也全部给我免了！”巴桑的脸上洋溢着掩不住的喜悦。
现在的巴桑每日依旧蹬着心爱的三轮车，穿梭在拉萨铁崩岗、清真寺和嘎玛贡桑周边，靠劳力赚取生活费，他笑着对客人说：“虽然我60多岁，但还能自食其力，我觉得自己可不比年轻人差。”
地处“世界屋脊”的西藏，海拔高、空气稀薄，因过量紫外线照射等综合因素导致失明或患有白内障等严重视力障碍的人口比例远高于全国平均水平，老年人尤为严重。东方财富在对当地民众实际需求进行充分调研与分析的基础上加强公益配置，有计划、有针对性地投入资源。以“情系百姓，共建幸福西藏”为初心，携手援助西藏发展基金会共同发起成立“东方财富慈善光明行”项目，在西藏地区开展无偿白内障复明手术。
截至2023年11月，该项目已持续开展6年，累计向援助西藏发展基金会捐赠了2000万元，累计筛查眼疾患者超2.6万余人次，帮助超2000余名白内障患者重获光明，惠及西藏拉萨、日喀则、山南、昌都、那曲、林芝、阿里地区老年人及低收入群体。
退休不是障碍，声音再创价值
退休老警官将从警32年办过的大案要案讲给听众听，被称为中国版“华生”；70多岁老人化身资深背包客10年自由行走86国，用播客形式分享世界之美……他们都来自于喜马拉雅平台的“银龄主播”。
据喜马拉雅数据统计，截至2022年12月，平台创作内容的老年主播人数已超过15万名。他们来自全国各地，涉猎各行各业。
新时代的老年人，尤其是一二线城市的老年人，不仅仅满足于老有所养的传统养老模式了，他们渴望着发挥余热。让银发一族“老有所为”的积极老龄观也成为社会关注的热点。长期以来，喜马拉雅积极推进适老化产品改造，成为全国首批通过适老化及无障碍水平评测的APP。之后，喜马拉雅又进一步升级“适老化”体验。
产品功能上，在1.0大字模式的基础上迭代推出2.0长辈模式，突出“字大好看、界面简洁、操作便捷、没有广告”的特点，更加契合老年人的语言和行为习惯。内容建设上，聚焦老年人兴趣爱好，通过更加精细和准确的内容分类，降低老年人搜索与选择的门槛。同时，定制“老友”系列专题，陪伴老年人适应年龄的变化。
用户服务上，喜马拉雅组织员工志愿者手把手帮教活动，不仅教授老年人使用智能手机，还开展线上、线下反诈防骗及健康科普公益行动，提升在互联网中的自我保护能力。同时，鼓励老年人记录生活点滴，分享知识故事，培训他们以主播的身份发挥余热，拓展“生活圈”和“社交圈”，也让他们的声音被更多年轻人听到，促进相互理解。
截至目前，喜马拉雅通过长辈模式服务老年人累计超过1.2亿，其中60岁以上的老年主播超过15万名。其中年龄最高的已经100岁，是西安的一名老中医；专辑播放量最大的超过5亿；粉丝最多的超过250万。
家家有老人，人人都会老，老有所为、老有所养、老有所乐，是一道不能停的现实课题。让高原老人“看见”幸福，让退休老人老有所为，发挥余热，“听见”自己的声音。沪上互联网企业的这一系列实打实、走心的行动，彰显着“互联网＋公益”的新活力。