在快手做生意,商家能否当“甩手掌柜”?

卡思数据
2024-03-28 21:11 来自北京

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近日,快手2024磁力大会在重庆召开。本届磁力大会以“经营为本、智能为用”为主题,为行业带来了快手式各行业生意经营新思路,大会上,快手磁力引擎内循环与流量业务负责人孔慧发表了《全域智能经营,助力每一种生意》主题演讲,重点阐释了磁力引擎如何通过全域解决方案帮助快手电商的商家们做好生意经营。

孔慧表示,“在平台电商经营稳步增长的趋势之下,2024年快手将从智能化、简单化、确定化三个方向提升全域智能经营新能力,升级后的全站推广将提供差异化商家和多场景解决方案。针对中小商家,快手也将通过更多自助工具,降低操作门槛。”

全面构建全域经营生态,

激活商家生意新机遇

一直以来,快手致力于为每一个商家带来好的生意机会。过去一年,快手电商帮助越来越多商家找到了新机遇。数据显示,2023年快手电商GMV提升超30%,商家数提升超55%,商业化GMV增长超50%,投流商家数增长超35%。

与此同时,越来越多用户养成了在快手购物的消费习惯,并且在快手的消费频次日渐提升,更多人成为快手电商的回头客、常客。数据显示,快手月活买家数提升超20%,用户强劲的消费力也为商家生意注入了更大的活力。

为了满足更多元的消费需求,进一步释放商家生意势能,快手电商还积极布局全域经营生态。据孔慧介绍,平台电商场域结构不仅发生了变化,且不同场域都保持了较高的增速,其中内容场GMV提升20%,货架场GMV提升80%。

在快手电商全域增长的繁荣生态之下,许多商家也实现了快速成长。

平台中小商家代表王雪薇今年年初开始转型经营自己的女装品牌,通过投流拉新、短视频种草、直播预告等方式,王雪薇成功借助当时仅8万粉丝的快手账号,将单场直播GMV做到40万元以上;在粉丝涨至13万之后,通过整体的投流,更是将月GMV做到了240万元。快手电商新锐品牌商家大嘴鳄,自从在快手布局店播、货架等渠道以来,货架GMV实现每月翻倍增长,经营规模已经超过2亿,用户复购率达40%。

孔慧表示:“越来越多商家在快手深耕内容+货架+搜索,进一步激发了更多场域联动。在此过程中,商家获得了更多推荐和展示机会,借助店播、短视频、货架相互引流,进而形成更高复购、更多流量入口、更健康的长效生态,实现全域生意的爆发。”

“全站推广3.0+智能托管”

为商家生意护航

围绕着智能经营这一核心命题,在2024年,快手电商将持续为商家打造更加繁荣的全域良性生态,从流量结构到货品丰富度上实现更加多元的突破。

孔慧进一步介绍道,磁力金牛作为快手磁力引擎的优势产品,一直坚持从商家经营视角出发,通过产品的多次迭代升级,满足不同商家的产品投放诉求。“目前,商家使用磁力金牛投放成本的达成率提升了5个百分点,起量效率也实现显著提升。为了减少商家素材生产的成本和卡点,快手还提供了一系列素材工具,例如程序化素材优选消耗占比提升至44%,AIGC、直播高光剪辑、数字人直播则有效帮助商家降低素材生产成本,带动消耗增长。此外,通过精准账号经营,可以满足商家全投放链路多样性诉求,帮助商家实现高质量涨粉、以及长效ROI出价能力的提升。”

放眼行业的发展趋势,智能化在提升全行业效率方面起着关键作用。2023年,快手全站推广产品从1.0升级到2.0,不仅进一步降低了商家理解成本,使投放门槛更低、全程自动,操作简便、智能,提升更多利润率。数据显示,全站推广在2023年峰值消耗已突破1500万,成本达成率已稳定超过90%。

今年,快手将全站推广升级至3.0,使得场景更加丰富、经营更加稳定、投放更加确定。具体来看,全站推广3.0支持“短视频+泛货架”场景的商品投放能力,打通了内容和泛货架场域,更加贴合商家站内经营动线;此外,全站3.0整合了垂直流量场域,通过引入搜索、猜喜等场景,强化了广告流量对自然流量的进一步撬动。在投放效果方面,全站推广3.0则通过精准人货匹配、流量预估、增量价值优化等,让商家投放增量价值更加显著。

除了全站推广产品的优化,快手关于智能化的另一大升级在于托管产品对场景化需求的深度下探。借助托管产品,快手可以帮助商家在投放前自动化搭建投放单元,降低试验成本;投放中,可以通过实时ROI和出价调控,增加跑量能力;投放后,还会进行全面的复盘诊断,并通过组合探索帮助商家获得更好的投放效果。

打造差异化解决方案

让每一次投放更简单、确定

对于中小商家来说,如何用有限的成本完成更高效的投放?快手的解题思路是让投放更加简单化。在2023年,快手进行了基建能力的升级,为中小商家提供全链路的保姆式服务,降低使用成本的同时,通过升级任务体系,将任务中心逐步向成长中心演化,带动商家成长跃迁。

基于去年的成果,今年快手将进一步降低中小商家操作门槛,建设更友好、更便捷、更高效的投放全链路,同时借助激励手段和成长体系,帮助中小分层商家实现更高效的规模与消耗进阶。一方面,快手将放开自助户权限,同时通过自动化产品和素材产品工具能力,实现极简操作;另一方面,进一步打通升级投放平台双端,提供更立体化更科学的“PC+移动数据”融合和诊断,更高效扩大生意。

在直播效率提升方面,快手则打造了女娲数字人直播平台,不仅能为商家提供矩阵式运营和24小时开播的链路服务,还可以通过短视频和直播双开,有效帮助商家撬动闲时流量的增量价值。

据孔慧介绍,女娲数字人直播产品主要有三大优势。第一,能够智能生成,使用更加便捷高效;第二,效果高度逼真,保障了一定的转化能力;第三,数字人能够和直播间形成实时互动,增强参与感。接下来,快手也将持续加快该款产品能力建设,预计在2024年年末将有一半商家使用。

让更多商家拥有更加确定的流量,更加确定的工具,从而赚到更加确定的钱,省下更加确定的成本,一直是快手努力的方向。2024年,快手也将继续坚持推进素材工具产品化,让商家可用的素材进阶到好用的素材。同时,推出更多新客套餐包,落地更多适配新客的套餐投放产品,承接好新商家广告流量的生意冷启。

在流量方面,快手将提供小额碎单冷启激励权益,同时对优质商家进行电商流量扶持。对于中小商家,快手也将提供成长流量扶持,通过新场景、新商业流量扶持和电商流量的结合,形成流量双轮驱动,陪伴商家成长,赋能长效经营。

接下来,针对内循环不同经营身份商家的分场景经营诉求,快手还会提供差异化和场景化的解决方案。孔慧表示,“快手将一直坚持以全域智能经营能力,助力每一种生意,为更多的商家带来更多机会。同时我们也欢迎更多品牌商家和商家在快手做电商经营,一起携手激发更大的生意增量。”

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