【#步步高致歉#，#步步高启动全面调整#】4月9日晚，“步步高超市”发文致歉。致歉信中写到：“步步高超市因之前的企业管理和经营理念不成熟，没有给顾客带来实实在在的商品，真诚的服务和舒适的卖场环境，辜负了顾客对步步高超市的信任！我们已经深刻的认识到自身存在的问题，在这里真诚的给大家说一声‘对不起’！”
信中还表示，在胖东来、青海一家亲及其他企业的帮扶下，目前确定调整的第一家门店为步步高梅溪湖店，将对超市的经营,从卖场布局动线、商品结构、品质及价格、环境、人员服务等方面做全面调整。
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