#山姆#近日，有多位消费者就在黑猫投诉上发文称，在山姆自营品牌Member‘s Mark 的牛奶中喝出了豆花状的沉淀物。一位消费者称，“牛奶在拆封前就已经变质，味道发酸，里面还有固体状的物质。小孩喝了一口有肚子不舒服的症状。联系山姆售后只是退款和送一张优惠券，我认为山姆没有认真反思自身的问题。”

此外，近3个月以来，还有多位消费者表示，在山姆售卖的螺蛳粉、燕麦、奶粉、零食等品类中，曾发现过虫子或吃出异物，累计投诉数量超过15宗。

一位消费者发文，称在山姆专享的臭宝螺蛳粉里吃出虫子，“在吃出虫子后山姆的售后方案是退货退款不赔偿，而《国家食品安全法》规定，食品质量问题导致人身伤害一概十倍赔偿。”还有消费者称，“在山姆买的幼儿奶粉爱他美三段新打开罐就发现了虫子，给山姆会员店客服讲，他们只接受换货，之后就不管了。”

截至9月24日，在黑猫投诉上，近30天关于山姆的投诉达到308宗，其中涉及食品安全、产品质量、退货退款等问题。而其他大型连锁超市，比如盒马、永辉生活、华润万家、物美超市的投诉量则分别为257宗、136宗、38宗和30宗，均少于山姆的投诉量。