珀莱雅「回声计划」第四年。
作者 | 谢耳朵
小猫405cm²的肚皮、150cm×200cm的床、9500m²的操场、B5大小的日记本、20m²的心理咨询室、1m²的汽车后座、50cm×20cm的秋千座椅上……这些在很多人看来只是平平无奇的事物，可能在某一刻，承载着一个人无处安放的情绪。
「有情绪，就有情绪安放地」，在今年的10月10日世界精神卫生日之际，珀莱雅的回声计划青年心理健康公益行动第四年，如期而至。过去几年，珀莱雅与青年人一起学着面对、接纳、倾吐情绪，而这次，品牌想为那些情绪找一处安放地，帮助青年人与情绪好好相处。
「回声计划」第四年，
一同为心灵找一处“安放地”
余华老师曾说过：“不要觉得‘我已经走投无路了’，其实可能是你的情绪进入了死胡同，而不是你的人生进入了死胡同。”
每个人都会经历这样的阶段，可能是生活的突然变故、工作的暂时失意，也可能是学业的长期压力、感情的矛盾与波折，它会让我们产生焦虑、失落、悲伤、自我怀疑等各种负面情绪。
而这些情绪如果得不到及时安抚，就很容易在泥沼中越陷越深，最终对我们的身心造成不可磨灭的影响。据世界卫生组织发布数据显示，全球有近10亿人受到不同程度的心理健康问题影响。
这也是珀莱雅发起回声计划的重要原因，品牌希望通过回声计划呼吁社会共同聚焦青年情绪健康问题，并为他们提供更多支持。
于是2021年，珀莱雅提出“不必对你的情绪感到羞耻”品牌态度，呼吁公众关注青年心理健康，了解情绪、接纳情绪，也让那些正在受到心理困扰的人们知道，没有一种情绪是不正当的；
第二年，珀莱雅联合新阳光慈善基金会搭建公益倾诉热线，鼓励每个人倾听自己内心的声音，勇敢地表达情绪，同时也通过书影音清单、人物短片、公益讲座、主题便签、心声播客等将「出口」的多种可能性带到用户面前；
第三年，珀莱雅推出了心理健康公益片《此刻，和情绪____握手》，主张“情绪面前我们不是一个人”，为用户提供和情绪相处的方式；
今年，珀莱雅为情绪找到了一个可以安放、自然流动的地方。
这个“地方”，它可以是一张床、一家便利店，也可以是身边的朋友、亲戚甚至是宠物，还可以是一场酣畅淋漓的运动、一次与众不同的挑战、一场日出，甚至可以是在雪地里打滚、一次午后的散步……
正如珀莱雅公益短片《有情绪，就有情绪安放地》里所呈现的那样，每一个不同年龄段、不同身份背景的人，在面对不同的情绪，都可以找到适合自己的方式和空间，找到情绪的安放地、避风港，让情绪自然地流过，找到属于自己的平静。
在短片的结尾，还有大量的真人UGC内容输出，进一步拉进和感染用户，传递温暖和关怀。而在该公益短片各平台播放量，截止10月21日已高达3408.4万，在抖音、B站等视频平台评论区，也有大量用户晒出自己的「情绪安放地」：看书、跑步、冥想、电影院、收拾房间、玩偶等等，并彼此鼓励与情绪好好相处。
在城市一角的暖光里，
提供一处情感安放地
对于情绪进入某一种死胡同时，余华老师的解法也是“可以睡一觉、出去旅游，离开自己现在的某种生活状态。”在他看来，“当你累了的时候，你肯定要躺平一下，躺平是一种对卷的治疗，卷也是对躺平的治疗，二者其实是一种互相治疗的关系，人生就是这样过来的。”
珀莱雅也希望在人们感到情绪无处安放、无法找到释放的出口时，为他们提供情绪安放地。且品牌不仅在情感上提供支持，更是切实关注到了“人”本身，落实到了行动中。
比如，品牌已经运营到第三年的「回声计划」心理倾诉公益专线，可以为每一位需要情绪倾诉的人提供温暖的回声。据悉，截止目前，珀莱雅已经倾听了3015次“情绪来电”，也为那些需要陪伴的人，带来了78503分钟的温暖。
而此次回声计划，珀莱雅还在杭州的20处城市角落设立了线下公益互动装置「情绪回声箱」。每个箱子中都放有一本可以带走的「情绪之书」以及一张空白情绪卡片。消费者可以通过阅读来治愈自己的情绪，也可以在空白的情绪卡片上，悄悄记录下自己的情绪。
与「情绪回声箱」同时推出的还有一组回声箱海报，珀莱雅通过真实情境的呈现，捕捉了生活中的多个情绪安放的场景，如咖啡馆的悠闲午后、公园的宁静时光等。
在咖啡馆海报中，珀莱雅提醒人们在忙碌中也要记得关照自己的情感需求：「总是顺手买一杯提神，别忘了也可以坐下来安放自己」；在公园海报中，珀莱雅鼓励人们在自然环境中寻找情感的慰藉和安宁：「花草树木还有风，都是情绪的听众」。
此外，随着此次回声计划的推出，珀莱雅在杭州天目里，还以纠结/愧疚/焦虑/失落/悲伤/快乐/愤怒7个真实情绪故事为灵感，打造了纠结线团、愧疚课桌、焦虑时钟、失落花朵、悲伤小狗、快乐滑梯、愤怒喇叭7个情绪互动装置，共同呈现一场名为「情绪安放地」的漫游展。
据品牌介绍，每一个装置不仅是艺术作品，更是情绪流动与安放的具象体现，帮助观众在互动中理解并接纳自己的情绪：「纠结线团」象征了思绪混乱时的纠结感，而人们在解开线团的过程中，可以体验到纠结情绪的释放；「愧疚课桌」则提供了一个书写的空间，让观众有机会通过文字来表达那些未曾说出口的歉意；「快乐滑梯」则是一个大象滑梯，它不是小孩专属，大人同样可以获得快乐。
同时，珀莱雅还在现场设置了留言墙，鼓励大家在墙上留下自己的情绪安放方式。而这些留言可能只是简短的微不足道的一句话，却能在某个时刻成为给陌生人的「回声」，为他们提供情感的支持和共鸣。
而无论是「情绪安放地」漫游展、还是「情绪回声箱」和回声箱海报的推出，对于珀莱雅来说，都是一次全新的公益尝试，也是品牌理念与社会责任的深度融合。它不仅为个体提供了情感支持，也加深了消费者对珀莱雅的情感认同，同时也为社会营造了一个更加包容和理解的情感环境，让人们在繁忙的生活中找到了情感的安放地，也找到心灵的安宁。
值得一提的事，今年的「回声计划」，相较于之前几年，珀莱雅还特地将项目周期拉长，持续时间从10月10一直到10月20日，其周期刚好与年度大促双11周期衔接，形成品牌持续声量和双十一购物狂欢节之间的同频共振，进一步让品效最大化，实现品牌口碑与销售业绩的双重提升。
结语
近几年，美妆行业的整体生态越来越往科技研发上倾斜。而对于一个品牌来说，科技研发是“骨架”，它更偏向“理性”，是一个品牌能立于市场的根本。但与此同时，品牌也需要有“血肉”的地方，它可以让一个品牌变得更加丰满。
这个“血肉”，是品牌的视觉文化，是一个打动人心的故事，是为用户提供个体价值的理念等等，它是品牌更“感性”的部分。只有理念与感性相结合，才能成为一个更完整的品牌。
作为当下美妆行业的头部品牌，珀莱雅的科技研发实力是毋庸置疑的。而这几年，珀莱雅也一直在不断地丰富自己的“血肉”，从“性别平等”“爱与亲密关系”“家庭责任”“青春与成长”“心理健康”五大主题，发起了「性别不是边界线，偏见才是」、「回声计划」、「萤火计划」等多个品牌项目，不断创始使用价值之外的情感价值。
且与追逐流量和短期效益的营销活动不同，珀莱雅即使是品牌营销项目，也同样秉持着长期主义的理念。比如「回声计划」今年已迈入第四个年头，「萤火计划」反校园霸凌公益行动也已经坚持三年，也正是在这一年又一年的坚持推动中，珀莱雅也不断地深化对相关主题的理解和呈现方式，才能一次又一次打动人心。
也是因为珀莱雅是真心希望能为社会贡献一点微小的力量，以真心换真心，它才能通过自身的品牌文化、产品力量持续打动着更多消费者，进而反向赋能品牌价值和市场影响力的提升。
我们也很期待越来越多像珀莱雅一样的品牌，能够摆脱商业化的思维，从精神层面去引导大众，在这个喧嚣的世界里，为公众的情绪和心灵找到一个可以安放的港湾。
视觉设计：筱情
微信排版：高高
责任编辑：木头
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