自动泊车有bug?小米汽车投诉率其实很低

邱小铖
11-22 22:19 来自北京

前两天我们聊过本届广州车展最火的男人,雷军就是其中之一。此前雷军开法拉利上街,闪现珠海航展都曾被网友调侃,法拉米、小米飞机什么时候上市?不得不说,在雷军这位大神的引领下,小米汽车的舆论热度从未减退。

销量、声量都是10万+水准

小米汽车的热度,不仅反应在社交平台的热搜上,也扎扎实实地体现在销量排行榜上。10月份,小米汽车销量首次超过2万台,延续着今年4月开启交付以来一路高昂的上涨势头。截至11月18日,小米汽车已经提前完成了今年累计销量10万台的小目标——在其他一些友商下调销量目标的时候,小米汽车还给自己加磅,2024全年将冲刺交付13万台新车的目标。而这个成绩,由小米汽车目前唯一一款在售产品小米SU7来完成——230天完成10万+,今年最后一个半月的时间追加3万台,这样的成绩和目标,新势力选手中试问谁敢与之叫板?

阻挡小米汽车步伐的,是自己的产能

据小米集团Q3财报,小米交出史上最强业绩,总收入925亿元,同比增长30.5%,智能电动汽车等创新业务部分收入97亿元。小米汽车还征战纽北,并推出了号称最速量产四门轿车的小米SU7 Ultra,售价81.49万元,发布10分钟订单超3680台。随着订单量的增加与小米汽车二期工厂的加速建设,明年小米汽车将进化至两座工厂年产能30万台的能力,年度销量目标也有望冲刺34万台。

顺便再说一个大家可能没有关注到的事情。小米汽车不仅开发了整车产品,也发布了不少汽车周边配件,中控屏实体按键、手机支架、遮阳挡等等,许多产品和SU7一样成了爆款。比如智能底盘氛围灯,发售后迅速售罄,近期首轮补货后又被抢购一空,即将开启第二轮补货。看来无论是整车还是周边配件,阻挡小米汽车的并非其他对手,而是自己的产能。

自动泊车出现bug?小米汽车投诉销量比其实很低

但是目前小米汽车也遭遇到了口碑风波。近期有数十位小米SU7车主反映在使用自动泊车功能时发生了事故,导致车辆保险杠、尾灯等部位受损。小米汽车官方则对于系统bug引发的事故,表示愿意承担维修费用,并给予车主一定的积分补偿。其实从整体投诉比例来看,小米汽车是投诉率最低的新能源选手之一,最近一年内月销量超3千台的车型中,小米SU7在车质网上投诉销量比为万分之2.3,即每销售万台新车中有2.3台车遭到用户投诉,这个比例和问界M9一样是最低的,可以对比的是,特斯拉Model Y的投诉销量比是小米SU7的两倍多,蔚来ET5T则超过了小米SU7的三倍。

作为新车企中最快达成10万+的选手,小米汽车展现出了旺盛的生命力,但现阶段也遭到了一些投诉风波。希望小米汽车在加速推出SUV新品的同时,也能进一步解决bug,提升用户体验,这样才能顺利冲刺2025年更高的目标。

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