家具产业集群产值突破2700亿元，赣州南康区怎么做到的？

为更好地服务家具全产业链发展，增强企业获得感，结合今年省委、省政府关于“高效办成一件事”及政务服务增值化改革要求，南康区创新打造“政务服务+家具产业链一件事”增值化改革升级版，推动为企服务标准化、集约化、便利化，助推家具产业高质量发展，产业集群产值突破2700亿元。

全量化归集，打造“家具产业链一件事”服务场景，推动事项信息“标准化”。

梳理需求清单。坚持问题导向、需求导向，联动发改、市监、工信、家居产业服务中心等部门，发动企业特派员、营商环境社会监督员、揭榜挂帅项目服务专班等，以入企调研、集中座谈等形式，梳理形成家具产业需求清单。

归集服务事项。结合企业需求清单和产业发展实际，对产业上下游及配套企业从项目引进、企业开办、工程报建、生产经营、进出口贸易、金融信贷、惠企政策兑现等“全生命周期”的七大类事项进行全面梳理，形成家具全产业链服务事项清单，共64项。

制定事项标准。按照事项名称、申请材料、办理时间、办理流程等统一规范要求，编制标准化指南，汇总印制《南康区“家具产业链一件事”服务指南》，让家具企业“一册在手、办事无忧”。

增值化改革，加速“家具产业链一件事”资源融合，实现服务要素“集约化”。

围绕“六链融合”服务模式，把与家具产业密切相关的公共服务、金融服务、市场服务等功能整合进政务服务中心，为企提供全要素、全生命周期的“一站式”增值化服务。

打造普惠金融服务中心。针对银企信息不对称难题，创新打造全省首个县域普惠金融服务中心，设立5大功能区，开发1个“普惠易融”专属信息平台，链接区内19家银行150多款产品，创新“线上+线下”信贷业务撮合模式，有效解决企业“融资难”问题。

建设中介服务大楼。依托区政务服务中心创新打造中介服务政企合作集聚平台，集成建设了全省首个“中介服务大楼”，入驻各类中介服务机构66家，进一步优化市场要素配置，有效降低企业成本，全面提升中介服务质效。

打造“民生+民安”双中心。为推动政务服务和基层治理有效融合，帮助家具企业高效化解矛盾纠纷，整合区法院、区检察院、区司法局等22个单位部门，打造了集矛盾纠纷调解服务、法律服务、心理服务、仲裁服务、司法服务等“五位一体”服务的综治中心，与政务服务中心共同构建“双中心一体化服务”新格局，让家具企业利益诉求“一站式办理、一揽子解决”。

高效化协同，提升“产业链一件事”实战实效，实现企业办事“便利化”。

线上线下“协同办”。在“赣服通”南康分厅开辟“家具产业链一件事”服务专栏，导入办事指南，实现企业办事“一屏掌控”“一目了然”。在政务服务中心建立企业之家·企业综合服务中心，将“家具产业链一件事清单”所涉及的64个审批服务事项、35个增值服务事项进驻企业综合服务中心办理，为家具企业招商引进、项目落地、生产经营等提供“一站式、一链式”增值服务。

一企一策“定制办”。创新开发“E帮办”小程序，组建“家具产业一件事”帮代办队伍，主动靠前为企业提供线上线下融合的帮代办服务。建立“一对一”审批服务专班，量身定制个性化的《全链审批服务方案》，明确助企服务专员，为重点项目、重点企业提供全方位、全要素、全周期定制化审批服务。

涉企诉求“兜底办”。针对家具企业生产经营中的难点堵点问题，在政务服务中心设立了“办不成事”窗口，联动非公企业维权服务中心，推动“民意速办”改革，建立涉企问题高效闭环解决机制，实行分级分层分类办理；疑难复杂问题通过“区长接访制度”兜底解决。

通过打造“家具产业链一件事”增值服务新模式，实现家具企业利益诉求“一站式办理、一揽子解决”，办理时间、办理环节、跑腿次数减少35%以上，“康乐办”营商环境品牌愈加响亮，2024年1-10月，南康区新增经营主体1.92万户，总量突破14.23万户，总量和增量均居全省前列。

来源：江西日报社江西营商全媒体平台