开放两年仍是“顶流”!新年首个周末,上海这个网红图书馆单日客流破万,流量密码是什么?

话匣子
01-05 13:59 来自上海市

新年首个周末,沪上文旅场所人气高涨。徐家汇书院单日客流破万,达到10834人次,借还图书6612册次,较2024年第一个周末增长8%,开馆两周年依旧是“顶流”。从“网红”到“长红”,背后是一场书院与读者的双向奔赴。

“这里是我的精神家园

第二个家”

徐家汇书院,是徐汇区图书馆新馆,也是一个最不像图书馆的图书馆。

周末,书院里人头攒动,有拉着行李箱来打卡的游客,有喝咖啡的年轻情侣,当然也有很多沉浸式看书的读者。

戴着老花眼镜,系着红围巾的刘振纲今年76岁,是追了徐汇区图书馆三代的老读者。

从天钥桥路到南丹东路,再到现在的徐家汇书院,这里早已是他的第二个家,也让他的人生更加完整。

刘振纲住在天平路,退休以后到附近的宋庆龄故居做讲解志愿者。讲解的文字资料比较单薄,而不少游客对近代史又颇有研究,促使了他去徐汇区图书馆查阅资料,充实讲解内容。

他说:“图书馆是吸取养料最好的地方,自从来了以后,对我人生的改变很大。本来我退休之后心里空落落的,徐汇区图书馆变成了我的精神家园,通过看书继续学习、提升,精神生活很充实。只要我能走得动,我还是会经常来吸收养料。”

在这个“精神家园”,刘振纲也常常以主人的视角提出各种建议,每次都能得到重视,看到改变。

“我和他们提了意见,他们马上整改,不断改进,把读者当亲人一样对待,不是应付。之前在南丹东路80号的时候,他们的办公条件相当简陋。现在搬到这里来了两年以后,硬件提升了不少,读者也增加了不少,还有一定的游客,成为一个网红了。看到徐汇区图书馆的变化,我真的深受感动,因为我是历史的见证人。”刘振纲告诉记者。

正如刘振纲所说,实际上,每一个来自读者的意见建议,书院都会认真听取并回复。比如,去年2月一位读者反映的盖章问题,马上就得到了馆长的手写回信。

书香传承三十载

陪伴读者岁月的“家”

被馆员们亲切地称为“马老师”的读者马鸽,曾经也是这里的一份子,是徐汇区图书馆小馆员培训班的班主任。

每年暑期,马鸽都带着一群小朋友穿梭于书架之间,教授各类图书馆知识。这项活动延续至今正好30年,马鸽也早已退休,作为读者常回“家”看看。

马鸽说:“小馆员培训是一种书香传承。那个时候我们就有借书的扫描仪,我就带着他们学习借书还书的过程,开阔他们的眼界,认识什么是图书馆。徐家汇书院太美了,刚出来的时候都挤不进来,也不能说我是老馆员我就要进去,总之太自豪了。”

一场双向奔赴

一则寻人启事

2024年,徐家汇书院接待读者游客263万人次,较前一年同比增长34%,借还图书132万册次,同比增长13%,举办各类活动391场次。今年首个周末,单日客流破万,达到10834人次。

两年来维持高流量的背后,是一场读者与书院的双向奔赴。

让馆员袁圆印象最深的是,去年新年,服务台收到一个匿名的花篮和巧克力,还因此发起了一则特别的寻人启事。

袁圆说:“卡上还留言说,感谢馆员们的辛勤工作,图书馆是我每天放慢脚步的港湾,名字留的是王先生。我们当时贴了一个寻人启事,想找到这一位王先生,后来通过对物业人员、服务台的详细询问,最后锁定了这位王先生。他说他是每天早上第一批进书院的读者,看到工作人员很忙碌,想用巧克力来表达感激之情。”

袁圆是一名“新书院人”,来到这里工作仅一年,此前她是土山湾博物馆的讲解员。

去年,徐家汇书院与土山湾博物馆在沪首创了“图博结合”,通过“博览阅读”的方式,让文献、文物有机交互,把博物馆有限的展陈空间推向更广阔的受众。

徐家汇书院

是一个正在发生的场景

人们常说,读懂一座城市最好的方式就是走进当地博物馆。与博物馆“合体”运营之后,徐家汇书院更是成为了海内外游客的必打卡地。

徐汇区图书馆馆长房芸芳说:“最近有很多境外游客都把徐家汇书院列入旅游目的地,它的内涵已经远超出一个图书馆,作为文化地标、旅游目的地的意义更大一些。”

而随着读者和游客的不断增加,新的一年,书院也推出了新的服务项目。记者看到,在书院门口多了一排行李智能寄存柜,方便远道而来的游客寄存行李,还能直接寄往全国各地。

寄存柜格口分为三种尺寸,满足不同大小行李箱需求,并且融入了“读万卷书,行万里路”的设计理念。

另外,“云书房”服务也在新年正式上线,读者在家动动手指就能远程下单借书,24小时快递到家,图书品类近万册,海派文献近五百种。

徐汇区图书馆馆长房芸芳说,2025年,她永远会期待在这里发生的下一幕场景:“徐家汇书院本身就是一个正在发生的场景,会不断有新的内容注入进来。这里举办过音乐会、元旦市集、嘉年华活动、博物馆艺术馆展览等等。什么事情在这里发生,真的都有可能性,2025年一定会有更多可能。”

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