DoNews1月16日消息，在黑猫平台，1月16日有消费者投诉称，自己于1月12日花费99元在江苏省泰州市万象城泡泡玛特门店购买了labubu坐坐派对搪胶毛绒盲盒，打开发现出现质量问题：玩偶头部歪斜。
自己于当日联系泡泡玛特官方客服，要求进行退款，客服称以12日为基准48小时内解决问题，到1月16日截止，未收到任何解决问题的电话以及解决方式，门店及客服消极解决问题。
消费者认为，质量问题的话要求退货是每个消费者的正当权益，泡泡玛特根本不想解决问题。
消费者投诉：泡泡玛特质量问题不退货退款
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