赣州中心城区部分商场便民设施配置不足 万象城“一凳难求”

近日 本栏目接到热心市民反映

赣州市中心城区少数商场

存在便民设施配置不足的情况

给大家的日常购物和休闲

带来诸多不便

2月6日，记者在赣州万象城购物中心看到，商场内可供市民免费休息的区域较少，不少市民逛累了只能蹲在墙边或角落短暂休息。增加免费休憩区成为市民们的期待。

市民：

我觉得应该配备，像我们老百姓特别是老人，在商场逛了以后可以休闲一下，坐一坐休息一下。

市民：

逛的时候如果能有娱乐，有休息的地方，他会更愿意去逛这里。

随后记者来到位于南门口的步步高新天地购物中心，不少市民围坐在一楼的水池旁边。在中庭，还设有免费观影场所。

市民：

应该配备，好多商场都没有这些东西，你看这么多人坐在这里休息。

市民：

具备这些东西方便市民游玩、休息，还是比较好一点的。这个商城还可以，空间比较好一点，人流量也比较多。

在开业不久的赣州市君尚购物中心，记者看到，每层楼都设置了便民休憩区，并且配备了手机充电接口。

赣州君尚购物中心工作人员 曾丹丹：

我们三楼有一个母婴室，里面提供了吹风机，还有干湿分离，宝宝的一次性尿布。方便我们赣州人民，以及来到我们购物中心的朋友们有更好的一个服务体验。

针对万象城购物中心公共区域购物者休息时“一凳难求”的现象，记者电话联系了该中心的工作人员了解情况。工作人员表示，针对市民反映的问题，他们也采取了相关举措，提升服务水平。

赣州万象城购物中心工作人员：

我们目前有设立新的母婴室，提供给妈妈小孩哺乳的公共区域。关于休息的地方，我们三楼会员中心那边是有一个固定的一些座椅、沙发这些休息的位置。另外，在年前，我们在三楼、五楼的两端端头增加了休息椅，同时能坐十来个人。

采访中，记者了解到，市民对商场服务设施的需求早已不再局限于购物本身，而是朝着多元化体验方向转变。多位带娃家长反映，部分商场虽设有母婴室，但部分存在空间狭小、设备配备不完善等状况。

市民：

逛商场其实它是一种休闲，不只是购买，比如说现在大城市都倡导有“第三家庭卫生间”，就是母婴室或者说如果小孩要去上卫生间的话，有一个“第三家庭卫生间”会更方便一些。

当下

市民对商场便民设施的要求

已从“有没有”的基础配备层面

上升到“好不好”的品质服务阶段

越来越多的商业综合体

已经踏上了服务升级之路

期待这些商业场所能真正为消费者

打造更具人性化

更舒适的购物休闲环境

来源：《630播报》栏目