近日，江永县人民医院发生了一件温暖人心的故事。一位导诊护士为焦急无助的患者垫钱缴费，解决了患者的燃眉之急。这一善举被患者家属反映给医院领导后，迅速引发热议，大家纷纷为这位护士点赞，亲切地称她为“垫钱小妹”。
2月5日上午，江永县人民医院门诊大厅内人头攒动，导诊护士邓思恬正忙碌地为患者指引就诊流程。突然，一位年迈的老人焦急地走到导诊台前，手里攥着一张缴费单，神情慌张。老人告诉邓思恬，他是从乡下带着孙女赶来看病的，8岁的孙女在家玩耍时不小心摔伤了，孩子父母过了年又外出打工了，就独自带着孙女匆匆忙忙赶到江永县人民医院。在缴费拿药时才发现因出门着急钱没带够，还差200元钱。
“护士姑娘，我实在是没办法了，能不能帮我想想办法？”老人说着，眼眶泛红，声音颤抖。邓思恬见状，心里一阵酸楚。她知道，小女孩的病情不能耽误，但医院的缴费流程是必须遵守的。她看了看时间，距离上午门诊截止还有半小时。于是，她毫不犹豫地从自己的钱包里拿出200元，递给老人：“大爷，您先用这钱缴费吧，别耽误了给孙女看病治疗。”
老人愣住了，连连摆手：“这怎么行？我不能拿你的钱！”邓思恬微笑着安慰他：“大爷，您孙女先看病要紧，钱的事以后再说。”在她的坚持下，老人终于接过钱，顺利的交费取药治疗。
两天后，大爷特地从家里赶到医院，找到值班的邓思恬还钱，拉住邓思恬的手不住地感谢：“姑娘，你真是个好心人，平白无故你就愿意把钱借我，使我孙女得到及时治疗。真的太谢谢你！”老人的儿子得知此事后，专程从广东打来电话给医院党委书记，表扬邓思恬的善举爱心。他在电话里激动地说：“我们真的没想到，护士会主动垫钱帮忙。这种无私的精神让我们全家都非常感动！”
邓思恬的善举在医院里传开了，同事们纷纷为她点赞。面对大家的夸奖，邓思恬却显得很淡然：“这只是件举手之劳的小事，换作其他同事，也会这么做的。患者来看病不容易，我们能帮就帮一把。看到患者得到及时治疗后我也很开心。”
据了解，邓思恬在担任导诊护士的两年里，共为6名患者垫钱1800元。这些患者或亲属都及时将钱还上，而且介绍了许多亲戚朋友和熟人来找她。每次看到她，总是亲切的喊道：“小妹妹！......”
江永县人民医院负责人表示，邓思恬的行为体现了医院“以患者为中心，建有温度的医院”的服务理念，医院将对她进行表彰，并号召全院职工向她学习，继续为患者提供优质、温情的医疗服务。
近年来，医患关系一直是社会关注的热点话题。邓思恬的善举不仅温暖了患者的心，也为医患关系注入了正能量。正如一位患友所说：“医护人员不仅是治病救人的天使，更是传递温暖的使者。这样的故事让我们看到了医患之间的信任与温情。”
湖南医聊特约作者：江永县人民医院 齐冰洋 宋美婷
（编辑YT）