116.73万人次！上饶高铁站交出暖心春运答卷

▲客运值班员在站台接车。摄影∣通讯员姜荣明

江西新闻客户端讯（江西日报全媒体记者徐黎明 通讯员陈卫红、杨佳煜）截至2月21日，上饶高铁站春运期间累计发送旅客116.73万人次，同比增长10.06%，提前完成运输任务。为确保旅客出行安全、有序、温馨，车站精心组织、周密部署，凝聚各方力量，全方位加强安全管理与服务保障工作。

打造前线指挥中枢

上饶站与铁路派出所、警务站、交警、高铁新区城管等单位紧密协作，共同成立春运指挥部，并将其前置至车站候车室，让指挥中心与旅客零距离。

将春运指挥部打造成24小时在线的“指挥中枢”，建立了高效协调机制，各单位以此为平台，协同作战，确保各项工作有条不紊推进。面对车站内外的突发事件，指挥部迅速响应、妥善处理。

精心组织安排，提升旅客出行体验

上饶站通过每日召开交班会和点名会，让工作人员明确自身职责，及时掌握车站重点车次运行动态，保障工作无缝衔接。与地方医院紧密合作，每日安排值班医生驻守车站，提供专业医疗指导。配备急救药品、医疗用品、自动体外除颤器（AED）、轮椅等救助物资，定期对工作人员开展使用方法的培训，守护旅客平安出行。

随着《哪吒2》的热映，上饶三清山等地掀起旅游热潮，大量游客慕名而来。为服务好旅客出行“最后一公里”，车站提前与地方公交、汽运部门联系，建立了良好的联动机制，实现信息共享，在大客流到发期间，增开前往市区、景区的公交、客车班次，大幅提升了公铁换乘效率，减少旅客等待时间。

优化站内乘车环境

上饶站提前成立党员突击队、志愿服务队，在客流高峰、寒潮天气等重点时段，组织党、团员在站内、外引导旅客，为重点旅客开通绿色通道，提供“一对一”服务，有效缓解客流压力。

对母婴室进行了优化升级，配备了洗手池、尿布台、婴儿床等设施，还增加了舒适的座椅和遮挡物品，保护母亲和孩子的隐私。使用专业的清洁工具和母婴级消毒剂，定时对室内器具进行全面的清洁和消毒，确保环境的卫生和安全。

积极开展“厕所革命”，增设5台空气净化器，为旅客提供更加清新、舒适的环境。引入智能快递盒，帮助旅客在站内进行自助寄件，提升出行便利性。配备4台智能化安检设备和服务系统，确保旅客出行安全、顺畅。

春运是客运高峰期，也是交通枢纽服务能力的“试金石”。上饶站始终坚守“人民铁路为人民”的服务宗旨，用实际行动践行使命担当，站区拧紧“一股绳”，为广大旅客提供优质的出行体验，全力保障旅客的出行安全和顺畅。

来源：江西新闻客户端-江西日报