3月15日，由北京保险行业协会和北京保研公益基金会支持、东方网主办的“保障金融权益助力美好生活”3.15金融消保宣传月进商圈联展活动在北京SOLANA蓝色港湾国际商区成功举办。此次活动不仅吸引了大量市民参与，还通过创新形式普及金融知识，提升了公众的金融消费保护意识。
活动中，东方网携手泰康在线等12家金融机构企业，共同走进北京商圈，为商场访客、周边社区居民、金融消费者及外籍人士等广大群体带来了一场金融知识的盛宴。
为了增强活动的趣味性和互动性，各家企业精心设置了宣传摊位和游戏展位，通过反诈视力表、解压投壶游戏、金融消保主题漆扇DIY等趣味互动形式，让参与者们不仅能够在轻松愉快的氛围中学习实用的金融知识，还能通过亲手制作纪念品来加深对金融消费者权益保护的理解。这种寓教于乐的方式深受市民喜爱，活动现场气氛热烈。北京金监局和北京保险行业协会等相关部门负责人亲临一线，深入进行科普教育互动。
泰康在线的展台前更是人头攒动，队伍绵延不绝，即便中午休息时间，依然有大量市民排队等候参与活动。
大家尽情享受着金融互动游戏带来的乐趣，同时也充分吸收着金融消保知识。泰康在线的工作人员则通过发放宣传手册、案例讲解等多种方式，耐心细致地向市民普及消费者权益保护知识，展台前还配置了专人进行答疑解惑，受到了市民的广泛好评。有消费者表示：“听了工作人员的知识普及，现在才知道保护好个人信息的重要性。这样的活动很有意义。”
由于市民的参与热情空前高涨，活动原定于15点结束，但为了满足市民的需求，最终延长了近一个小时。这一延长不仅充分反映了消费者对金融知识的渴求，也进一步证明了此次活动的影响力和吸引力之大。
金融权益无小事，安全守护在身边！为积极响应国家金融监督管理总局号召，泰康在线高度重视、迅速行动，由总经理带头成立专项领导小组，统筹部署2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。公司上下凝心聚力，以党建引领深化服务理念，通过科技赋能精准触达需求，全方位守护消费者权益！
据了解，泰康在线开展“3·15金融消费者权益保护教育宣传”行动，坚持以市场为导向，以政策为指引，坚持专业性互联网保险公司定位，专注健康险、车险主业，丰富强化产品保障属性，践行“专业专注、服务用户”的初心，推动专属商业健康保险业务发展，服务社会各类群体的医疗经济保障和维护广大消费者权益。
线上，泰康在线推出“护权益享生活答题赢好礼”活动以及健康险等话题相关的保险科普视频，同时结合当前市场上的乱象发布“警惕假保单守好钱袋子”等风险提示，帮助消费者提高风险防范意识。
线下，泰康在线则走进商圈、社区、农村、学校等多元场景，以“五进入”形式深入进行金融科普教育。例如，在走进农村的活动中，现场播放反诈警示教育影片《孤注一掷》，生动剖析非法集资、电信诈骗等风险隐患，有效提升了村民的风险识别与防范能力。此次宣教行动成功构建了“金融知识进乡村”的网格化服务模式，为筑牢基层金融安全防线、助力乡村振兴贡献了泰康力量。
作为泰康保险集团旗下的一家互联网保险公司，泰康在线自成立以来就始终秉持“让保险更安心、更便捷、更实惠”的理念。在发展战略上，公司以“保险+科技+服务”为导向，不断探索科技赋能保险的新路径，通过广泛的资源整合与服务连接，为客户量身打造抵御风险的综合解决方案。在服务战略上，以“服务好”为引领，以服务国家战略、保障社会民生为关键发力点，为实现贫有所济、病有所医、老有所养、灾有所救作出努力，全心、全力、全情守护人民美好生活。
值得一提的是，在DeepSeek时代，保险行业正经历着从劳动密集型向智能化的转变。泰康集团紧跟时代步伐，宣布“支付+服务+投资”三大核心板块业务均接入DeepSeek。泰康在线更是将DeepSeek广泛应用于营销获客、核保和客服等各个环节，并取得了立竿见影的成果。其AI智能服务官“智慧小茹”已覆盖超过2万名乳腺癌客户，并为客户提供了数十万次的健康咨询解答服务。这一创新应用不仅显著提升了客户群活跃率（由15%提升至40%），还大幅缩短了客户响应时长（由3分钟缩短至20秒）。
作为互联网保险行业的领军企业和科技先锋，泰康在线始终以用户需求为导向，用科技驱动服务革新，通过数字化赋能与全流程风控，构建了覆盖“投保、理赔、投诉、调解、宣教”等全链条的“大消保”体系，不仅实现了服务效率的全面升级，更为消费者提供了更高效、更透明、更温暖的保险服务体验。
