驱动业务增长的底层密码，有三个因素可以拆解分析。
1. 存量市场增量市场。
2. 人货场。
3. 组合拳：（存量+增量）✖️人货场。
01 存量市场和增量市场
存量市场和增量市场都能影响业务的增长，它们各自有不同的方向，如下图所示。
1. 存量市场：在红海里找机会
指市场总量趋于饱和，需求主要来自现有用户的重复购买或替换需求，新增用户或需求增长缓慢甚至停滞。
存量市场具备以下特点：
竞争激烈：企业争夺有限的市场份额，以“零和博弈”为主，主要表现为你抢我的客户，我抢你的客户。
用户忠诚度高：消费者已有固定偏好，品牌需通过差异化、服务优化或价格战留存客户。
创新方向：更注重产品升级、体验优化或降低成本，例如智能手机、汽车市场等。
2. 增量市场：蓝海里的新蛋糕
增量市场指市场总量仍在快速扩大，需求来自新增用户或新消费场景，市场潜力尚未被完全开发。
增量市场具备以下特点：
低竞争高增长：企业可通过开拓新用户或新需求实现共赢，也就是非零和博弈。
用户教育成本高：需培养消费者认知或习惯，如如早期新能源汽车、智能家居等。
创新方向：强调技术突破、场景创造或渠道下沉，如下沉市场、新兴行业等。
02 人货场模型：生意的底层逻辑
影响业务增⻓的要素都有哪些？⽆论社会发展到哪个阶段，互联网发展到什么程度，它的本质依然是商业。而商业的构成离不开三个要素，它们分别是需求⽅、供给⽅和链接⽅。而商业和业务的增⻓也是基于这三个因素展开的。
1. 需求方：即“人”
需求方就是需求的一方，这就是“用户”或“人”。用户的消费认知、消费动机、消费能⼒和消费场景等，都会影响业务的增长。
对人的洞察是一切商业的基础，对人洞察得越清晰，商业运营的效率就会越高。
2. 供给方：即“货”
供给方是满⾜用户需求提供的产品或服务，这就是“货”。货本身的数量、质量、价格等因素都会影响业务的增⻓。
货只有参与了交易才叫商品，是一种交换的劳动产品。货可以是有形的，也可以是无形，货因为人的需求更替而更替。
3. 链接方：即“场”
为了使得货的供给满⾜人的需求，顺利完成交易环节，就需要⼀种连接关系，这就是“场”。
可以说，场就是一个交易的渠道，交易的本质是“价值的互换”，是连接人和货之间的一个媒介，媒介可以是有形的也可以是无形的，媒介的本质是“精准匹配”。
场和技术发展高度相关，每次技术的变革都会带来新的“场”，可以理解为技术对场的重构。
目前，场的最大转变就是由“大、全、稳”向“快、准、自传播”转移，“场”的本质就是提升“⼈”与“货”匹配的效率。
4. 组织效率
人、货、场是影响业务增长的关键因素。为了保障⼈、货、场三种业务增⻓因素⾼效的执⾏，还需要对应的组织能⼒，组织能力就是业务增⻓的基本盘。
缺少组织能⼒，人、货、场三个要素的增⻓就难落地执⾏。
03 组合拳：（存量+增量）×人货场
到此为止，我们总结出的影响业务增长的因素包含存量市场和增量市场、人货场。除了单独分析它们之外，还可以将它们组合起来，发现更多的增长玩法。
1. 「存量市场+人货场」怎么玩？
（1）人：存量市场里找增量用户，把“漏网之鱼”变成客户。
比如，你想在某个商务区附近开一家咖啡店，主要针对上班的白领用户。它的存量市场规模是该商务区所有的白领用户。增量用户是还没有购买过咖啡的白领。
（2）场：存量市场里找新的连接关系，也就是改变原来人与货的连接关系，换个方式卖货。
比如，你的这家咖啡店，原来咖啡和用户的连接关系是到店购买；新的连接关系是通过外卖购买。
（3）货：存量市场里找新的供给，也就是需求升级、供给升级。
比如，针对该商务区附近的白领用户，原来供给的商品是咖啡；新供给的商品是咖啡+甜点。
2. 「增量市场+人货场」怎么玩？
（1）人：增量市场里找增量用户，即通过开发新用户拓展增量市场。
比如，由于外卖的兴起，你将人群范围拓展到附近的学校和其他商务区，也就是拓展了新的学生群体和白领群体。
（2）场：增量市场里找新连接，即继续升级连接关系。
比如，有人上门给你推销了一个无人售卖机，你发现这个无人售卖机非常好，可以极大地节省人力，提升效率。因此，你把无人售卖机推广到各个商务楼和学校里，通过无人售卖机实现了人和货的重新连接。
（3）货：增量市场里找新的供给，即创造新需求、创造新供给。
比如，你发现大家一般都在早上、中午和下午喝咖啡，晚上喝咖啡的比较少，而这些白领又有减肥的需求。因此，你推出了减脂套餐，把生意由早上、中午、下午场景渗透至了晚餐场景。
作者 | Suri ; 编辑 | 呼呼大睡