颠覆传统办公模式：郑梁皖如何引领嘉吉中国走向混合办公新时代

一场由南京发起的全球办公革命

2020年新冠疫情席卷全球时，"远程办公"从一种新兴趋势变成了企业生存的刚需。然而在后疫情时代，"混合办公"（Hybrid Work）能否真正落地？如何平衡效率与文化？如何让传统观念根深蒂固的中国职场接受这一变革？

嘉吉（Cargill）中国区办公室设施管理经理郑梁皖（Calida Zheng）用一场由南京办公室发起的混合办公实践给出了答案——她不仅成功推动嘉吉中国向灵活化、数字化工作模式转型 （节省200万+运营成本） ，更让这一模式成为嘉吉全球共享服务中心的标杆案例 （影响7大全球共享服务中心） ，甚至带动南京美资企业圈（如福特汽车、博西华）效仿变革。

本次专访将深度剖析郑梁皖的创新实践：1. 如何用"三步破冰法"打破南京保守职场文化？ （培训+管理层示范+心理支持）；2. 如何设计"60%工位占用率"模型实现降本增效？ （数字化工位管理系统EMS+动态清洁标准）；3。 为何她的方案能成为嘉吉全球模板？ （可复制的"文化-技术-流程"铁三角体系）

变革背景：为什么是嘉吉？为什么是南京？

疫情催化下的全球混合办公浪潮

麦肯锡研究显示70%员工希望保留弹性工作制；微软2022工作报告指出全球67%企业采用混合办公，这已成为全球趋势。但在中国，Gensler调查显示疫情前中国远程办公渗透率不足1%，南京等二线城市更依赖传统坐班制。

嘉吉南京的特殊挑战

作为全球农业巨头（年营收超1340亿美元），嘉吉中国共享服务中心承担财务、HR等核心职能。郑梁皖面临三重矛盾：

文化冲突："面对面=高效"的传统认知 vs 新生代员工对灵活性的需求

成本压力：南京办公室空置率达40%但租金连年上涨

管理困境：如何确保远程协作不降低审计、财务等高风险岗位的合规性？

郑梁皖表示："混合办公不是简单地把电脑带回家,而是一场涉及组织神经系统的数字化转型。"对此，她创新设计了一套混合办公体系。

破局之道："铁三角"混合办公体系的设计

混合办公体系的技术赋能——搭建数字化基建

该体系应用的典型案例：

通过分析EMS系统数据发现财务部每周三集中到岗的特性,针对性调整清洁排班,年省维护费用28万元。

流程再造——建立敏捷工作规范

动态清洁标准："月度整洁桌面检查"结合RFID扫描,使清洁耗材消耗下降35%

会议革命：推行"30分钟默认会议时长"+会前强制提交议程,无效会议减少42%

文化重塑——破解传统思维的三步法

认知破冰：邀请居家办公效率提升20%的员工拍摄vlog《我的一天》

领导垂范：要求总监级以上每周至少2天远程办公并公示日历

心理安全网：与EAP机构合作推出《居家办公心理健康指南》

福特汽车南京HR总监评价："嘉吉的方案最打动我们的是把冷冰冰的系统和人性的关怀结合得如此紧密。"

落地成效：从成本中心到价值引擎

量化收益

行业影响力

企业内部：郑梁皖的创新实践成为嘉吉全球7大共享服务中心标准模板，2023年新加坡办公室直接复用南京方案。

外部标杆：入选美商会《中国弹性办公最佳实践》,带动博西华等企业建立混合办公委员会。

意外收获——绿色转型

通过智能电表联动EMS系统，南京办公室实现纸张消耗下降62%，空调能耗降低41%，获评LEED铂金级认证。

未来展望：混合办公的下一站革命

郑梁皖正在推进两大前沿探索：

元宇宙融合：试点Microsoft Mesh构建虚拟办公室,解决远程协作缺乏临场感的问题；

AI助手普及：基于嘉吉内部知识库训练ChatGPT式助手,实现政策查询自动化

她的愿景："未来的办公室应该像水电一样即需即用,而我们要做那个设计插座的人。"

结语：从设施管理者到组织变革者的跃迁

郑梁皖的故事证明:真正的职场革新者,既能用数字化工具解构传统,又懂得用人文关怀重建共识。当多数人还在争论"该不该混合办公"时,她已用一套完整的"技术-流程-文化"体系给出了标准答案,而这套方法论的价值,正在从南京辐射向更广阔的世界。（文:李岚）