老人被要求到场取钱在银行身亡，监管部门介入调查

5月14日，有网民在社交平台发布信息称，家人为带疾病缠身的姑妈去治病，准备将存在银行的一笔5万元的存款取出，因老人身体不好，其女儿带着身份证和存单去中国农业银行株洲田心支行取钱，被工作人员告知必须要本人亲自去银行办理。老人家人告诉工作人员老人患病，但工作人员还是要求要本人前来。老人家人随后用轮椅将老人抬到银行，但业务办了一个多小时也未完成，老人最后在银行门口去世。视频引发关注。

15日，中国农业银行一客服人员表示，“针对此事我行高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关的调查。我行也向逝者致以沉重的哀悼，并且将配合家属做好善后的事宜，具体情况请以官方发布信息为准。”国家金融监督管理总局株洲监管分局一名工作人员告诉九派新闻：15日上接到（家属）本人的情况反映，已介入调查，相关情况还在核实中，具体信息以官方发布为准。