文 / 包政,华夏基石六君子塾首席导师,包子堂创始人,人民大学管理学教授、博导,《华为基本法》主要起草者之一,中国德鲁克思想研究的权威

我认为,中国的企业如果没有自己的理论,想成长为大企业是很困难的。
为什么这么说呢?伟大的事业一定要有伟大的理论来支撑。中国从古至今,一直是只有商业经,而没有关于商学方面的理论。所有的理论差不多都是舶来品。尤其是大学里的老师基本都是海归,他们现在研究的课题不再是中国实践的问题,这是政策方面的一个失误,所以我很希望有像(某个投资公司)这样的公司能够真正代表中国的科研力量与企业实践结合,深入到企业当中来研究企业的理论。我今天就开个头。
送给企业老总的三句话:
管理到底是什么?管理的主题是什么?我讲的不完全是纯理论,而是对企业实践的系统思考。
我送给大家三句话,我一直就是按照这三句话来思考问题的。
第一句话,是《易经》上说的:“形而上者谓之道,形而下者谓之器。”
意思是说,任何事物都是由两个部分构成的,一个是表现形态,一个是背后的道理。我希望能透过表面的形态看到背后的道理。背后的道理一定是简单的,不是复杂的。
我看到很多企业家很累,累到什么程度呢?
1998年一个集团的老板找我去当顾问,从10月做到12月,扭亏为盈。
老板高兴,就和我说:“包老师,我今天有这么多钱,但是我的生活和民工是一样的,要不你来一年或两年当我的执行董事长,我们签个协议。”
我说:“你弄错了,我是学者,是顾问,我不可能脱了衣服赤膊上阵。当今有几大傻,最傻的是当顾问成员工。”
所以说,现在很多老板都是焦头烂额,日子不好过。我以前给杭州的一个老板聊天,他也是这种感觉,他说:“包老师,我实在是不太想干这些事了,我想睡觉睡到自然醒。”
我说:“我俩反差太大,我的希望是点钱点到手抽筋。”
为什么我们的老板都这样累?
从那个时候起我就一直在思考。为什么我们的老板都这样累?我们做企业为什么这么辛苦?问题到底在哪里?我希望在理论上解读。
今天我解读的只是其中一些重要的观点,讲述我在实践当中的体验,来帮助你们的工作做得更加轻松一些。
如果企业家不能像专业人士一样,非常举重若轻的去做事情,是做不好企业的。专业人士有系统的知识和理论做支撑,懂得背后的道理,即“道”。因此我希望把企业还原到最简单的形态,让大家抓住根本。所以我今天来这里讲课,就是希望大家成为有福之人,而不是苦行僧。
我今天主要讲华为的案例。
华为的老板当时到了精神要崩溃的状态,现在讲是精神抑郁。传说,有一天,孙亚芳找不到任正非,房间里没人,电话也打不通,门卫说任总没出过大楼,就一个一个房间找,最后在他办公室的桌子底下找到瑟瑟发抖的任正非。
所以从那天开始,孙亚芳成为了董事长,任正非当了总裁。企业家做成这个样子,真是很辛苦。我从心里为他们难过。作为理论工作者,我想为更多企业家解脱,变成专业人士,非常从容的做事情。因此我希望能够揭示出做成一个大企业、一个可持续发展的企业,其背后的道理和逻辑是什么。这一定是非常简单的,不是复杂的。
第二句话,道是什么?老子说:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”
管理是一种实践。很多企业从小做到大,已经是有道了,没有道,企业不可能成长起来。但是企业做大了以后,背离了自己的道。
今天,我们就一起回到我们过去走过的路,追本溯源,看看到底是哪个道我们走岔了。事情起步的时候都是有道的,走着走着就背离了自己的道。尤其是我看到很多老板,都是这样。连续9年,每年我给清华EMBA班的6个班400位董事长、总裁级的学员上课,很多海归派的老师、学院派的老师授课,把道理讲复杂了,而不是简单了,结果好多学员上学前还会做事,学完后不会做事了。
成功一定是基于道,道法自然。所以一定要从自己身上找。我推荐大家看蒙特利尔大学的教授明茨伯格的书。他有个很重要的伙伴是日本一桥大学教授伊旦敬之,他们两个人在商学院教学中提倡反思,向自己学习,向自己的过去学习。反思自己,知道自己为什么今天能达到这个境界,靠的究竟是什么——一定是内生的原因。
我很运气,我很有名,或者是得到贵人相助,都是有道,否则不会走到今天这一步。一定要寻找自身为什么能成功的原因。过去,你知道顾客是谁,知道必须善待他们,可是当企业大了以后,就开始用KPI、用平衡计分卡,用杠杆的方式去激励,变成计件工资制,员工变得很被动和表层,变成给多少钱就干多少活,而不是发自内心的去寻找自己持续成长持续存在的价值,没有从根本上解决所有跟着你的员工像你过去一样去善待你的顾客,这就是背道。
如果一个企业能够感知过去真正成功的原因,就是去善待合作伙伴、善待员工、善待顾客。如果把这些找回来,让更多的人信奉,这个企业就不可能倒闭。一个企业只有几百个人,能够挣钱,到了一千多人就赔本,到了一万多人亏本好几十个亿,然后就开始炒房地产、炒股票,倒腾资源,走上了不归路,这就是背道。
企业并不是复杂的事情,自然法则就是等价交换。有付出就有回报。我认识一个重要人物,你们的同学,步步高的老板段永平,我们叫他阿段。他的理念非常简单,概况起来就是《步步高》里的歌词:“世间自有公道,付出总有回报,说到不如做到,要做就做最好”。如果我们能够用管理,让更多的人相信这些,那么这个企业的成功就是没有悬念的。
第三句话,我们怎么把握住道呢?
《大学》里说:“物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣。”
就是说做事情一定要有轻重缓急,一定是目标和结果导向,知道如果做成一个结果要从哪里开始,找到落脚点。现在很多企业做事情,从来没有考虑到落脚点在哪里。凡是没有落脚点的事情,都是浪费和多余。知道落脚点在哪里,结果是什么,要做成什么样的状态,什么是关键,什么是要害,抓住它,再考虑从哪里入手、做什么、怎么去做,企业中的事就是这么简单的逻辑,这就是道。
我把这三句话作为我的指导思想,也是我作为一个学者发自内心真诚的送给大家的三句话,当你们在日常工作中遇到麻烦的时候,就去看看这三句话,帮助你反思。

