让医学更有温度 北大深圳医院成立医学人文研究院，举办首届医学人文案例比赛
医疗服务不仅要有技术的精度，更要有人文的温度。在“十四五”收官之际，深圳这家医院在人文医院建设方面又迈出了实质性的一步。
2025年12月26日，北京大学深圳医院医学人文研究院正式揭牌。揭牌仪式上，北京大学深圳医院（以下简称“北大深圳医院”）与北京大学医学人文学院（以下简称“北大医学人文学院”）签署合作协议， 双方将共同推动“临床-教学-研究”三位一体的医学人文实践模式建设，促进医学人文与临床实践的深度融合，提升医疗服务的温度与品质，把医学人文研究院打造成一个集研究、教育、实践与交流为一体，具有示范作用的医学人文平台。
揭牌后，北大深圳医院首届医学人文“一科一品”精品案例决赛拉开帷幕。20支参赛队伍围绕专科人文服务特色、服务流程优化、患者体验提升等方面进行了精彩汇报，充分展示了该院在专科医学人文关怀服务中的创新成果与实践经验。
在深落户医学人文研究院，打造“四个平台”
在医疗服务中，一句温暖问候、一次耐心倾听、一个鼓励的眼神、一次轻柔的操作……都能给予患者心灵上的慰藉，帮助他们增强战胜疾病的信心。
2024年底，国家卫生健康委等部门联合印发了《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》，要求将医学人文从概念层面转化为具体实践。作为中国特色社会主义先行示范区，深圳在医学人文探索和实践上不断突破，成立全国首家医学人文质量控制中心、发布首部医学人文质量控制标准等等。此次北大深圳医院成立深圳首个医学人文研究院，正是深入贯彻健康中国战略，落实国家医学人文关怀提升行动的又一个生动实践。
“成立医学人文研究院的初衷，绝不是停留在成立一个机构，而是切实打造一个医学人文温度和高度的助推器。”北京大学深圳医院院长梁真说。医学人文研究院将围绕“一个核心、四个平台”进行战略布局，即以医学人文理论与实践创新为核心，一是打造高水平的研究平台，开展前沿性、创新性医学人文理论研究与实践，致力于打造医学人文研究高地；二是打造可感知的实践平台，将医学人文理念深度融入医疗服务与管理的全流程，努力构建人文医疗示范中心；三是打造系统化的教育平台，专注培育兼具精湛医术与深厚人文素养的复合型医学人才，为医学界输送全面发展的人力资源；四是打造开放性的交流平台，举办高水平学术会议与活动，促进国内外医学人文领域的深度交流与合作，推动医学人文事业的全球化发展。
“仁心仁术 博学博爱”是北大深圳医院的院训，医学人文研究院的成立有助于提升医院文化软实力，改善患者的就医体验，增强医务人员职业认同感与幸福感，是医院从“规模发展”迈向“内涵提升”、从追求“技术卓越”迈向“人文卓越”的关键一步，将为医院“十五五”高质量发展注入新动能。
北大深圳医院党委书记黎杰运在致辞中表示，医学是科学，更是人学；是技术，更是艺术。精度与温度如同医学两翼。当前，医院以“患者满意 员工幸福”为宗旨，正在加快人文医院建设，希望以北京大学深圳医院医学人文研究院的成立、医学人文“一科一品”精品案例培育为契机，与社会各界和行业同仁一起，携手播撒医学人文的种子，共同书写医学人文的新篇章。
医院牵手高校，推动“三位一体”医学人文实践模式创新
作为北京大学医学部的附属医院，北大深圳医院具有医学人文医教研协同天然优势。在成立仪式上，北大深圳医院梁真院长与北大医学人文学院副院长王岳代表双方单位签署了合作协议。
双方将以医学人文研究院为平台，在医学人文理论研究、临床人文实践创新、医学人文教育培训、学术交流与合作等方面展开合作，共同推动“临床-教学-研究”三位一体的医学人文实践模式建设，促进医学人文与临床实践的深度融合，不断推动人文诊疗模式创新，增强医患满意度和获得感。北京大学医学人文学院将发挥优势，整合高校哲学、伦理学、心理学、社会学等资源，为研究院提供专家资源、智力支持与学科建设指导。
“医学人文理论研究需要与临床相结合，如今北大深圳医院成立医学人文研究院，让理论研究有了临床土壤，也让临床实践有了理论指导。”王岳副院长说，医学人文研究院成立，有助于推进医疗服务加快从“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变；有助提升员工幸福感；有助于促进医患沟通，打造医疗服务品牌。
“一科一品”，20个医学人文项目展示亮点纷呈
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。医学人文研究院的成立正是对这一医学真谛的生动诠释，将尊重与理解融入每个医疗服务环节，让技术精度与人文温度并重，为患者提供全方位的人文关怀。
据悉，近年来，北大深圳医院坚持党建引领，以“患者满意、员工幸福”为宗旨，全面加快人文医院建设步伐，制定了《北京大学深圳医院推动人文医院建设工作实施方案》，并成立了人文医院建设工作领导小组和办公室，通过推动医学人文教育、医学人文精品项目培育等系列工作的探索与实践，正逐步构建起全方位、多层次的人文医院建设体系，不断促进患者就医体验感与满意度提升，增强医务人员职业幸福感与获得感。
此次举办首届医学人文“一科一品”精品案例大赛，不仅是医院深化人文关怀、提升医疗质量的重要举措和有力抓手，也是深入推进国家医学人文关怀提升行动的生动实践。
手术室内术前VR缓解患者焦虑，在节日来临送上一朵小红花，在门诊患者就诊迷茫的时候成为可靠的陪伴，为鲜红斑痣患儿启动“天使之吻”安心计划，为忙碌的患者家属提供免陪照护服务，用尊重和人文技能提升生命终末期品质……在决赛现场，来自临床的20支参赛队伍，紧扣“人文医院建设”这一主题，结合本科室专业特色，突出“一科一品”品牌，通过生动的案例展示、深入浅出地讲解，分享了在医疗和护理工作中关于患者关注的新思路、新方法。一个个案例精彩纷呈，既充分展现了医院各科室医学人文发展特色与品牌，也体现了北大深医人对生命尊严的敬畏、对职业价值的坚守、对医学初心的践行。
未来，北大深圳医院围绕建设人文医院，以医学人文研究院为契机，不断探索医学人文实践、研究、教育、交流完善机制，真正实现“让人文照亮医学、让医学更有温度”的美好愿景，为构建和谐医患关系、推进健康中国建设贡献更多的智慧与力量。
文/凤凰网深圳 雷可可 实习生 沈婧
图/主办方供图