甘肃崆峒一位基层社区党支书的“小事”与“大事”

原标题：平凉市崆峒区：一位基层社区党支书的“小事”与“大事”

清晨，崆峒区东关街道解放北路社区党委书记刘惠文走进办公室，第一件事是翻开桌上的笔记本。上面密密麻麻的字迹，构成了她一天乃至数年工作的“地图”：某栋楼道的灯不亮了，某位独居老人该买药了……在旁人看来，这些是社区里再平常不过的琐碎“小事”，但刘惠文知道，这里的每一件都连着居民家里的灯火冷暖。

她的工作，就是从处理这些“小事”开始的。辖区内陇翠园片区的384户居民，长期依靠烧散煤的“小火炉”取暖，煤烟呛人，隐患不断。

平凉市崆峒区推动清洁能源改造，本是好事，可早已习惯了老办法的居民们不乐意。那段时间，刘惠文和同事们做得最多的事，就是上门。

不单是讲政策，更多是坐在居民家的板凳上，给大伙儿算细账。一遍不行就两遍，白天没人就晚上去。

最终，陇翠园完成了改造，冬天屋里暖了，天也清爽了。这件事，在她厚厚的笔记本里，可能只占几行记录，但对384户家庭来说，是切切实实改变了生活方式的“大事”。

“大事”还不止这一件。在崆峒区东关街道解放北路社区望康家园、虹光厂家属院1号楼，居民们对通天然气的期盼，持续了好几年。

管道怎么走、施工影响怎么协调等等，桩桩件件都是难题。刘惠文成了“协调员”和“监工”，反复跑部门、找施工方、开协调会……

有住户临时有想法，她就得去沟通；施工碰到障碍，她得想办法解决。过程曲折，但结果实在。2025年11月，180多户居民终于用上了安全便捷的天然气，老化的管道也换了新的。

当蓝色火苗“嘭”一声在灶台上跳动时，居民的期盼落了地。这本子上记录的，是一项工程的完成；而在居民心里，记下的是“刘书记给咱们办成了”的信任。

笔记本里，还有很多关于“人”的记录。社区里双职工家庭多，孩子假期看管是难题。于是，就有了“峒童学堂”。刘惠文和同事们一起商量课程，不能光是看着孩子，要有点内容。书法练习静心，交通安全课保平安，再加上作业辅导和游戏，一个假期下来，家长们放心，孩子们也有了去处。

另一边，独居老人、困难家庭的情况，更是她本子上不会消失的条目。社区组织党员、网格员定期上门看看，帮忙买药、代办事务，这些持续的关照，看似平淡，却是许多老人安稳日常的依靠。

处理“小事”的方法，她也有自己的“土办法”。政策宣讲，她看准了辖区内老旧小区里，大家喜欢聚在院子里晒太阳、聊天的习惯，把“板凳议事会”开到楼栋前。

讲讲反诈骗知识，说说新政策，也用这个机会听听群众的诉求。楼顶漏水、楼道堆物这些邻里纠纷，你一言我一语，疙瘩说开了，方案也商量出来了。

据统计，解放北路社区通过这类方式与日常走访化解了三百多件大小矛盾。在刘惠文看来，把会议室的“文件话”变成院子里的“家常话”，事情往往就好办多了。

在社区工作的十四年，这样的“小事”，刘惠文记满了不知多少个笔记本，也办成了不知多少件。修了几段路，换了几条管，组织了多少次活动，这些数字可以统计，但更深层的变化，是社区氛围。

从居民各自关门过日子，到一起商量事、参加活动，邻里之间熟络了。她牵头成立的社区书法班、合唱团，从最开始的人数不多，到现在的热热闹闹，让社区有了温度，有了凝聚力。

傍晚，刘惠文经常会在小区里转转，看看新修好的路，或者和迎面遇到的居民打个招呼，聊上两句。

对她而言，社区工作没什么惊天动地的秘诀，就是把居民一家一户、一桩一件的“小事”，真正当成自己的“大事”来办，记在纸上，更放在心上。

正是这些“小事”的落实，一点点点亮了群众生活，也让“党支书”这个称呼，在居民口中变得具体而温暖，就像一位靠得住的老邻居。

记者：哈骥洲

崆峒区融媒体中心：魏丽

（甘肃网络广播电视台）