3·15专栏丨坚守金融为民初心，守护消费者安心保障——佛山平安人寿总经理顾昕谈“3·15”金融消费者权益保护

2026年是“十五五”规划的开局之年。作为金融业的重要组成部分，寿险业承载着人民群众对“老有所养、病有所医”的美好期盼。今年“3·15”，国家金融监督管理总局明确提出“清朗金融网络 守护安心消费”的活动口号。这十二个字，为新时代金融消费者权益保护工作指明了方向。

“清朗金融网络”，要求我们守好线上服务阵地，帮助消费者筑牢财产安全防线。 数字化时代，保险服务更加便捷，但网络空间也存在非法代理退保、误导宣传等乱象。我们必须以科技手段强化风险提示与防控，切实维护清朗有序的金融市场环境。

“守护安心消费”，是对每一位客户的郑重承诺。 一张保单，往往承载着一个家庭几十年的保障。让消费者安心，不仅要依靠优质的保险产品，更要依靠有温度的服务和坚实的权益保障。我们将持续关注货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体以及老年群体的保险需求，真正做到解民忧、惠民生、暖民心。

在此，我代表公司郑重承诺：深入践行金融工作的政治性、人民性，以数字技术赋能民生保障，以务实担当筑牢风险防线，用办实事、求实效的行动，让每一位客户都能享受透明、便捷、安全的保险服务。

清朗网络，我们在行动；安心消费，请您放心！

佛山平安人寿总经理 顾昕