3月15日晚，央视“3·15”晚会曝光AI大模型遭“投毒”，给AI“洗脑”已成产业链。
据央视财经，按照业内人士爆料，记者在多个网络平台查询搜索到了一项名为GEO的业务，这些从事该项业务的服务商号称，用户只需支付相应的费用，它就能在各大主流AI大模型里，让客户的产品榜上有名，让客户的商品广告，成为AI模型给出的“标准答案”。
央视315晚会曝光AI大模型遭“投毒”。 图/央视财经
如何操控AI、让AI“听话”、给AI“洗脑”，几乎是这些公司推广该业务的核心话题。业内人士表示，GEO作为优化信息分发、提升推广效率的一个工具软件，在某些商业公司眼中，却被挖掘出了另外的作用。
对此，湖北赋兮律师事务所但丁律师向九派新闻表示，针对315晚会曝光的AI“投毒”产业链，揭示了习以为常的AI搜索结果背后，可能隐藏着巨大的陷阱。相关公司的行为已涉嫌多重违法，主要触犯了《反不正当竞争法》《广告法》及《民法典》等相关规定。情节严重时，甚至可能追究刑事责任。
但丁称，该行为涉嫌法律违规、不正当竞争和虚假宣传。利用GEO技术通过“投毒”“投喂”等方式操控AI推荐排名，本质上是一种利用技术手段实施的恶意竞争行为。通过虚构信息让自己的产品在AI的回答中排名前列，或者挤压竞争对手的曝光机会，破坏了公平竞争的市场秩序。目前，全国人大代表已建议在《反不正当竞争法》修订中增设专门条款，明确将此类借助AI进行数据污染、虚假营销的行为列为不正当竞争，并设定阶梯式罚则，情节严重的，可能触犯破坏计算机信息系统罪或诈骗罪。
其次，涉嫌违反《广告法》与《消费者权益保护法》。让AI推荐虚构的产品（如晚会中不存在的“Apollo9”智能手环），其本质是利用AI生成的虚假广告。这种行为不仅欺骗、误导了消费者，还侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据《广告法》，这种通过技术手段夹带私货、发布虚假信息的做法，属于典型的虚假宣传，相关执法部门有权进行查处。
但丁表示，依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》，平台需履行内容审核与算法备案义务，否则将受处罚。需要区分的是，虽然“投毒”的商家违法，但AI大模型平台有时却不直接承担赔偿责任。
她举例，根据杭州互联网法院审理的全国首例AI“幻觉”侵权案确立的裁判规则，AI服务在法律上被界定为“服务”而非“产品”，因此适用过错责任原则（即平台有过错才担责），而非无过错责任。只要平台尽到了显著提醒，并采取了行业通用的技术措施，对于生成的不准确信息，法院倾向于不认定平台侵权，以鼓励技术创新。这意味着，维权的矛头应主要指向“投毒”的幕后黑手（商家和GEO服务商），而非AI工具本身。虽然大模型厂商常以AI“幻觉”作为挡箭牌，但平台方仍有义务在金融、医疗等高危领域建立防御机制。如果平台明知存在大量虚假语料污染却未采取有效措施，则同样需要承担相应的法律责任。
而作为消费者该如何维权？
但丁告诉九派新闻，我们需要保持警惕，做自己信息核实的第一责任人。首先要保持批判性思维，永远不要把AI的回答当作唯一的“标准答案”。特别是涉及医疗建议、金融投资、法律咨询等高风险领域时，要格外小心。其次做到交叉核实信息，不要只依赖一个AI模型或一个信息源。尝试在不同平台搜索，或者去查询权威等官方渠道信息。
优秀的AI模型通常会标注信息来源。如果AI回答时无法提供具体来源，或者来源是一些不知名小网站，那么其可信度就要大打折扣。最后也要学会善用提示词，在提问时，可以尝试指定权威信息源。或者要求其只检索权威数据库。
如果消费者已经掉进这种新型的AI“种草”陷阱，关键在于保存证据和找准责任主体，可以先固定相关证据——可以对AI对话进行录屏，完整录下从提问到获得虚假推荐的全过程，特别是包含产品名称、推荐理由的画面。对商品页面进行截图或录屏，保存消费者在电商平台购买该“被推荐”商品的订单详情、商家信息、宣传页面。如果涉及金额较大，建议对上述电子证据进行公证保全，防止商家删除信息后无以对证。
再向平台进行投诉。首先向电商平台举报商家虚假宣传，其次向AI大模型平台反馈，告知其回答被“投毒”污染，要求平台清理数据源。
如遇到平台处理不力，可以向市场监管部门举报商家的虚假宣传行为，或向网信部门举报深度伪造、数据污染问题。依据是2026年2月已施行的《直播电商监督管理办法》，其中明确要求AI生成内容必须显著标识，利用AI主播违规的，由运营者承担责任。
如果造成了较大的经济损失，可以依据《民法典》向商家提起诉讼，主张其构成欺诈，要求“退一赔三”。
九派新闻记者 黄家樑 杨臻
编辑 万璇 肖洁