清朗金融守平安 暖心护航护民生 ——建行长沙铁银支行开展3•15金融消费者权益保护教育宣传系列活动

为切实履行国有大行社会责任，筑牢特殊群体金融安全防线，建行长沙铁银支行积极响应国家金融监管局及总行的部署，统筹辖内各网点走进社区、校园，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣教系列活动。活动采用“线上+线下”、“案例+互动”的多维模式，聚焦老年、青少年等重点人群，将专业金融知识转化为居民听得懂、记得住、用得上的实用技能，为社会公众送上一场有温度、有实效的金融安全“科普课”，以实践行动践行国有大行的责任与担当。

寓教于行，浸润知识春风

建行长沙东岸支行“张富清金融服务队”深耕社区服务一线，队员们走进东站社区开展特色金融宣讲，让消保知识在趣味互动中入脑入心。针对老年群体容易上当受骗的特点，工作人员结合仿冒公检法养老诈骗、虚假投资理财等典型案例，用接地气的方言演绎诈骗话术，揭露“高息理财”“以房养老”等骗局套路；针对年轻群体关注的网络安全问题，通过 “冒充客服退款”“刷单返利”等新型诈骗场景，提醒居民警惕陌生链接和二维码等不明信息。

支行还精心设计了“消保知识趣味问答”环节，以“三不一多”口诀（未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实）为核心考点，设置实用奖品吸引居民积极参与。现场氛围热烈，大家争相答题、交流疑问，纷纷表示“这样的宣讲活动接地气、有干货”。活动尾声，社区李大爷“你们讲的‘三不一多’口诀我已经牢背熟啦，以后遇到转账汇款的事情，肯定多核实多留心！”一场宣讲，更多“看得懂、学得会、防得住”的金融知识如春风化雨，浸润居民客户的心田，这正是建行以金融之力守护百姓“钱袋子”的生动注脚。

暖心关怀，传递护航温度

建行长沙暮云支行秉持“金融为民”初心，将关爱的触角延伸至特殊教育领域，工作人员们走进湖南特教中专，为青少年学子们补上金融安全“必修课”。考虑到学生群体的特殊性，支行工作人员提前筹备，精心挑选适配的金融宣讲素材，搭配文具礼盒等暖心礼物，以“一对一”辅导模式开展教育，确保每一位学生都能听懂、学会。

对于常年接受支行关怀的“小儿麻痹班”学子而言，支行的到来早已成为一份温暖的约定。笔记文、文具袋、写字笔等物资，不仅为他们的学生生活提供了便利，更成为激励他们主动学习金融知识、提升安全意识的动力。课堂上，工作人员用通俗易懂的语言，讲解校园诈骗、网络支付安全、个人信息保护等核心知识点，结合学生身边的真实案例，提醒他们远离电信诈骗、理性参与金融活动，守护好自己的“零花钱”与个人信息。

此次系列金融宣教活动，是建行长沙铁银支行践行社会责任的生动实践。从社区到校园，从老年群体到青少年，支行以多元形式、精准内容、暖心服务，打通金融宣教“最后一公里”，用专业与担当守护百姓“钱袋子”，让国有大行的金融温度传递至每一个角落。未来，支行将持续深化金融消保宣传工作，创新宣教模式、拓展宣教场景，为维护金融市场稳定、守护公众财产安全贡献更大力量。（建铁宣）

来源：建行长沙铁银支行