井冈山市公布一批物业服务领域正反典型案例

来源：井冈山发布

为贯彻落实中央、省、市关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作决策部署，深化物业服务突出问题治理，充分发挥正面典型示范引领作用，强化反面典型的警示教育作用，推动提升全市物业服务水平质量和水平。现公布一批物业服务领域正反典型案例。

反面典型案例

物业公司以违法违规方式催缴物业费典型案例

一、基本情况

2026年3月12日，接群众反映举报，井冈山市红星街道某小区物业服务企业因该小区业主欠费问题，被物业公司采取停止供水、供电的方式强制催缴物业费，严重影响业主正常生活，引发业主投诉。经井冈山市住建局核查，该物业公司为催收物业费，擅自对欠费业主实施断水断电，事实清楚、证据确凿。

二、违法依据

该行为违反《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

三、处理结果

井冈山市住建局现场约谈物业公司负责人，记录物业企业信用档案。物业企业当场承认错误，立即恢复水电供应，表示业主欠费争议通过调解或司法途径解决。

案例警示：本典型案例，涉及物业服务企业以违法违规方式催缴物业费，直接损害业主合法权益，暴露出部分相关主体责任意识不强、法治观念薄弱、管理运行不规范等问题。全市各物业服务企业要深刻吸取教训、引以为戒，严格遵守法律法规，切实履行主体责任，规范内部管理和服务行为，共同维护业主合法权益。

正面典型案例

井冈山市致诚友物业管理有限公司主动降低物业收费切实惠及广大业主

井冈山市致诚友物业管理有限公司在管的井冈山市和顺家园小区，收费面积32565.44平方米，该公司立足小区实际，积极回应业主期盼，通过积极优化内部管理、压缩运营成本，在降价不降质的前提下，主动将物业服务收费标准从1.5元/平方米·月下调至1.3元/平方米·月，惠及业主共计264户，有效减轻了业主生活负担。

案例启示：上述物业公司主动让利于民、优化收费标准，合理定价，是践行社会责任、构建和谐物业关系的生动实践。各物业服务企业要树立正面典型，坚持质价相符、惠民便民原则，不断提升居民居住幸福感与获得感。

井冈山市住房和城乡建设局

2026年4月20日

来源：井冈山市住房和城乡建设局