用户投诉 | 消费连连银通-捷享保电话9501351：请反馈给银保监会管管类似问题

昵称：金

投诉对象：消费连连银通-捷享保电话9501351

诉求问题：请反馈给银保监会管管类似问题

投诉时间：2026-04-25 19:32

投诉详情：不知情的情况下，从老人银行卡分三笔扣款1000多元，说是买的保险。说是从央视影音点的。央视影音看过，但是没有登录，也没有注意点过什么保险，也没有签名，人脸认证什么的。就把钱扣了，买了所谓的保险。打9501351这个电话，报了个老人的手机号就给退钱了。肯定还有不少被扣钱甚至不知道的情况。最近半年身边亲人朋友熟人等就发生过四五起这种情况。都是各种不知道名字的保险莫名其妙扣钱。都是年龄大的人。都是说手机上点的。保险能随便点一下就扣钱投保了吗？

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