兴业银行长春分行：青春作答，在一线与成长相遇

五四青年节到来之际，一场属于青年人的分享在兴业银行长春分行举行。10位来自一线的年轻人走上台前，讲岗位、讲成长、讲服务客户过程中的那些事。这是分行举办的“兴青年·兴榜样 青春建功新征程 零售先锋展风采”演讲大赛。

这群年轻人来自零售业务的各个岗位，有扎根社区的支行负责人，有耐心解答每一次询问的厅堂骨干，有专注财富管理的业务能手，也有常年跑市场、访商户的客户经理。岗位不同，经历各异，但有一个共同之处——他们都扎根一线，在日常与客户的交道中慢慢积累、渐渐成长。

比赛没有宏大叙事，讲的皆是工作点滴。有人回忆起第一次独立接待时的紧张，手心里全是汗；有人分享了被拒绝后反复琢磨、调整沟通方式，最终赢得认可的经历；也有人讲述陪着老年朋友一步一步学会使用手机银行的小事，从最初每次都要来网点，到后来能自己在家里完成转账、缴费。

这些故事让现场许多人感同身受，因为在这些讲述中，他们看见了自己的影子：那些被拒绝后又重新出发的早晨，那些为他人解决难题后的踏实，那些看似寻常，却一步一个脚印走过来的日子。

在赛后与青年员工交流中，兴业银行长春分行相关负责人表示，基层是最锻炼人的地方，把平凡的事做好就是不平凡。零售业务说到底是和人打交道，耐心多一点、专业强一点、离客户近一点，日积月累就能看到变化。

未来，兴业银行长春分行将继续把青年人才培养摆在重要位置，通过以赛促学、以学促干的方式，营造学有榜样、行有示范的氛围，引导青年员工在实践中成长、在奋斗中闪光。

近年来，兴业银行长春分行持续深化零售业务转型，在财富金融、养老金融、普惠金融等方面不断发力，截至2026年3月末，服务个人客户超180万户，管理资产规模突破520亿元，而这些一线青年正是推动各项业务落地的重要力量。他们用脚步丈量市场，用专业服务客户，把青春的答卷写在每一次真诚服务里，也写在自己与兴业银行共同成长的路上。