8月4日上午，济南市公安局轨道公交公安局王府庄派出所教导员王文钊、辅警刘嵩凌在完成地铁巡逻任务返程途中，偶遇一起轻微道路交通事故。一名外卖骑手不慎发生车辆剐蹭，导致车辆倒地、餐品散落一地。
见状，两位民辅警立即靠边停车，迅速上前展开救助。他们第一时间将外卖小哥搀扶起身，仔细检查其身体有无磕碰受伤，并耐心询问是否存在不适。在确认骑手仅轻微擦伤、无大碍后，两人轻声安抚其慌乱情绪，帮助他缓解紧张焦虑，引导其冷静处理后续事宜。
随后，民辅警主动帮忙清理散落路面的餐品，扶正倒地的车辆，快速清扫路面障碍物，及时消除道路通行隐患，有效避免了二次交通事故的发生。得知骑手因配送超时而满心焦急，王文钊和刘嵩凌又耐心开导、暖心宽慰，细致贴心的举动让身处困境的骑手倍感温暖，连连向执勤民辅警致谢。
记者：李震 编辑：孙菲菲 校对：杨荷放