8月6日，有网友称南航CZ8403航班上向乘客发放西梅汁，机上100多人只有2个厕所，引发关注。
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8月7日，潇湘晨报·晨视频记者就此事致电南航，工作人员回应称，飞机餐食具体要以机上提供为准，并非每架飞机都会发放西梅汁，多见的是咖啡、果汁、豆奶这些。“可能是个别航班也可能是某个时间段可能会发，您也可以选择别的饮料”。
新闻多一点：喝西梅汁，为什么有人腹泻，有人没效果？
同样一杯西梅汁，为何有人饮用后通便效果明显，有人却腹泻不止，还有人毫无反应？“核心原因在于个人肠道耐受度、饮用量以及产品成分的差异。”上海中医药大学附属龙华医院脾胃病一科副主任医师卞慧在接受人民日报健康客户端记者采访时表示，西梅中的山梨糖醇是发挥通便作用的核心成分，由于人体小肠对其吸收能力有限，进入大肠后会形成高渗环境，像“抽水机”一样将身体水分吸入肠道，软化原本干燥、坚硬的粪便并增大粪便的体积，继而刺激肠道加快蠕动排便。健康人群单次摄入5克山梨糖醇就可能出现腹胀、肠鸣，摄入量达到10克以上，大概率引发腹泻。
卞慧还提到，不同人对山梨糖醇耐受度不同，肠道敏感者少量饮用就会不适，常年便秘、肠道蠕动缓慢的人群，少量饮用则效果不佳。另外，市面上部分西梅汁产品为强化效果，额外添加泻药成分，长期依赖这类饮品会让肠道“摆烂”，失去自主排便能力。