品玩9月3日讯，据TechCrunch 报道，亚马逊宣布，其购物人工智能服务“购物版Alexa”新增诈骗信息识别功能。据统计，每年约有36万名消费者联系客服确认消息真伪，今后用户可直接向AI寻求核验。
该AI系统会将待核验信息与亚马逊全球发送的数十亿条消息进行比对，通过分析发件人信息、内容、发送时间及元数据等，确认消息是否源自亚马逊系统。此举主要针对虚假订单确认、Prime会员续费提醒及包裹配送通知等日益增加的骗局。
此次更新体现了亚马逊对Alexa产品战略的调整，使其更聚焦购物场景并主动提供帮助。目前，购物版Alexa已能协助寻找优惠、制作购物指南及转录手写清单等，用户可通过亚马逊网站或移动应用使用该服务。
