评论员 李家伟
据媒体报道,市场监管总局公布了九起养老服务领域不正当竞争典型案例。
从虚构科研机构技术支持、专家背书及专利效力,到虚构炒锅具备降农残、降嘌呤、消炎镇痛等特殊功效;从虚构“祖传秘方”将普通食品宣传为具有“起死回生”功效的神药,到宣称普通家用电器能“防癌”……可以说,这九起典型案例无不可以用触目惊心来形容。
触目惊心,是因为这些典型案例所利用的手段越来越现代,甚至已经有了自己运营的平台,更具欺骗性。但剥开这些典型案例的话术与路径仔细一看,依旧是肆无忌惮公然造假,依旧是宣传“可抑制肿瘤细胞”,依旧是将“能防癌”“消百病”之类的功效作为销售的卖点……当这种种的手段直接造成坑老后果时,尤其拨动全社会的心弦,让公众对层出不穷的坑老行为感到愤怒。
除了愤怒与谴责,我们需要做的还有很多。首先,从法律层面来看,此次公布的这九起典型案例,都是被处以罚款了事。罚款金额最低的3000元,最高的40万元,应该说再加上公开曝光,力度可谓不小。但是,究竟这样的打击力度能否从根源上彻底堵住这些坑老行为,这需要得到更具说服力的考证。一句话,必须有足够强有力的法律刚性来形成真正的震慑,不然的话,类似的坑老行为还会发生。
其次,从平台管理来看,不止一起案例中都提到了当事公司在自设运营平台、在短视频平台直播间进行虚假宣传,这也从某种程度上凸显了在防范坑老行为上,平台责任、平台治理的重要性。尤其面对人们离不开手机,而且面对手机上海量的信息极其容易被“钻空子”的老年人群体来说,不能任由平台充当虚假信息、夸大宣传的“集散地”。
最后,从提升老年人防范意识的角度来说,我们的医务工作者、科普工作者,都是不断提升老年人健康素养、科学知识的生力军。我们需要更多的、源源不断的科学知识普及,我们需要从社区、从家庭,都能让老年人获得更多的健康保健常识与科学常识,这也会在无形中提升老年人防骗避坑的能力。
面对坑老典型案例,除了愤怒与谴责,我们需要做的还有很多。每个人都会老去,每个家庭都有老人,不能再让这些坑老案例“年年月月花相似”。

