在近日举办的国际机场协会（ACI）全球机场体验峰会上，浦东机场荣获“2025年度亚太地区4000万以上级最佳机场”称号，连续六年在全球380家参评机场中旅客满意度排名第一（并列）。
2025年，浦东机场航班量55.7万架次，同比增长5.5%，旅客吞吐量8499.5万人次，同比增长10.7%。全年中转旅客1375万人次，同比增长14%，中转率16.2%，规模位列全国前列、东北亚领先。
面对客流量持续增长，浦东机场积极践行“美好生活的最佳航空保障”上海机场企业使命，会同海关、边检、公安、航司等单位成立浦东机场航空运输简化手续委员会，发布中转最短衔接时间、中转无忧、深夜驿站、航延乐享等系列服务。组建“行李1040”专班（进港航班正常情况下首件行李10分钟内、末件行李40分钟内可提取），国际、港澳台进港航班行李达标率超95%。国内始发航班行李RFID覆盖率达到92%，旅客在上海机场微信小程序内即可查询3日内的行李状态。
围绕“沪来沪往·适易中转”上海机场中转品牌打造，浦东机场先后推出国际、港澳台出发24小时安检、通关，睡眠舱、免费集中休息区和淋浴房，餐饮延时营业，多语种导览、护照验证登录机场免费Wi-Fi，打造爱心服务专区、婴幼儿友好空间，携手航司推出“一次值机、行李直挂”跨航司跨楼便捷中转，让全球旅客在机场都能感受“来者都是客，每一程皆上乘”宾至如归的出行体验。
国际机场协会（ACI）全球机场服务质量满意度测评是民航领域权威服务品质评选，每年从8个方面、31项指标对全球各地枢纽机场的服务予以测评并表彰。