细微服务显担当，点滴温情暖医患。近期，江永县人民医院、江永县中医医院同步推出便民新举措，在门诊大厅常态化设置免费茶饮供应点，全天候为就诊群众和陪护人员提供温热茶水，让就医之路更舒心、更温暖。
近日，门诊大厅上演了温情一幕。七十多岁的李大爷（化名）独自前来就诊，他患有慢阻肺，稍一走动便气喘急促、身心疲惫。正在大厅巡查的护士小何发现老人身体不适，立即上前询问。得知老人独自就医、体虚劳累后，小何连忙搀扶他坐下休息，并接来一杯温热茶饮，随后又主动帮老人挂号。一杯热茶、一句问候，让老人倍感温暖，连连道谢。
老年患者体弱多病、行动不便，独自就诊时常面临劳累乏力、无人帮扶等困难。自两院同步升级便民服务以来，门诊大厅均常态化免费供应温热茶饮，为候诊患者、老年人及陪护家属提供暖心补给，用细节优化就医体验、传递医疗温度。
医者初心，藏于细微，见于日常。医疗服务不仅是精准诊疗，更体现在一句问候、一杯热茶、一次帮扶之中。下一步，两院将持续聚焦群众就医需求，细化便民服务，以更优质、更贴心、更有温度的医疗服务守护辖区群众健康。
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