消保知识“活”出圈 金融宣教“潮”这看——天津银行成都分行开启金融教育宣传新玩法

金融界
 来自北京

金融教育宣传周活动期间,天津银行成都分行推出沉浸式“找茬”、互动式打卡、移动式转盘三大场景新体验,金融知识从展板传单中“走”出来,让群众看得见、摸得着、带得走。

沉浸式“找茬”,练就一双“火眼金睛”

金融消费者权益受损,往往始于合同条款中一行不起眼的“小字”。天津银行成都分行推出“合同找茬大挑战”,让群众当一回“条款质检员”。活动区域内,市民手持放大镜,逐条审视合同卡片,找出违反消费者权益保护的具体条款。“提前还款收取高额违约金”“默认自动续期”“单方调整利率不通知”,这些曾被视为“默认规则”的条款,在放大镜下无所遁形。

一位参与者坦言“以后签合同可得看清楚了再签字”。以“找茬”代替“听讲”,以“体验”代替“说教”,群众在主动参与中学会识别霸王条款,练就保护自身权益的“火眼金睛”。

打卡有“料”,路过知识到“走进”心里

让原本对金融知识缺乏兴趣的群体主动“走进来”,是金融宣教的一大难点。天津银行成都分行在厅堂设立活泼亮丽的“活动打卡墙”,以色彩和创意打破金融宣传教育的刻板印象,吸引过往群众驻足打卡。

打卡墙前,工作人员主动邀请群众拍照留念,带着喜闻乐见的方式打开话题,再同步宣讲金融消费者权益保护知识。一位年轻市民在完成打卡后说道:“本来只是想拍个照,没想到还学到了不少金融知识”。从“拍照”到“听讲”,从“路过”到“走进”,打卡墙搭建起一座桥梁,让金融服务触角延伸至更广泛的群体,实现消保知识由点及面的链式传播。

微光有爱,守护城市“奔跑者”

“两司两员”是城市运转的毛细血管,也是备受社会关心的新就业群体。天津银行成都分行将宣教阵地前移至周边驿站和车辆聚集地,邀请骑手小哥们参与“防坑大转盘”互动游戏。

“征信有误怎么办”“日利0.05%实际年化利率有多少”“APP一键同意授权怎么办”,大转盘的每一个问题,都是日常可能遇到的金融难题。一位外卖骑手在转盘前停下脚步,“以前我真收到过‘征信洗白’的广告,今天转完才知道那都是骗局”。短短几分钟的碎片化时间,便完成了一次反诈知识的“充电”。活动现场,银行工作人员为参与者送上印有风险提示的眼镜布和反光车贴。擦亮前路,温暖守护,让金融微光照亮每一次出发与归程。

从放大镜下到打卡墙前,从指尖转盘到驿站路边,天津银行成都分行以三处小小的场景,回应不同群体的金融需求。不设讲台,也能讲课;不发传单,也能传播。当消保知识真正“活”了起来,金融的温度便触手可及。

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