泰康保险集团助理总裁兼董事会秘书应惟伟:立足长寿时代,新寿险重构保险品牌内涵

金融界
 来自北京

9月9日至13日,由商务部、北京市人民政府共同举办的中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在北京首钢园举办。9月10日下午,第三届全球金融品牌大会在服贸会隆重开幕,本届大会由金融界、服贸会联合主办,大会主题为“智启未来·向新而生”。

原中国保监会副主席魏迎宁,北京大学经济学院原院长、教授孙祁祥,金融界集团董事长张斌,江苏省体育产业集团党委书记、董事长顾晔,中央财经大学金融品牌研究所所长王晓乐,招商仁和人寿董事长黄志伟,泰康保险集团助理总裁兼董事会秘书应惟伟,人保财险总裁助理兼北京分公司党委书记、总经理张巍,明亚保险经纪副总裁李曦,渣打银行(中国)品牌负责人陈雯婷等嘉宾以及近两百家机构的代表出席大会。

作为成立三十周年的保险集团,泰康保险集团正在完成从传统寿险向“保险+资管+医养”新寿险模式的转型。在第三届全球金融品牌大会上,泰康保险集团助理总裁兼董事会秘书应惟伟表示,长寿时代催生客户健康管理与财富管理双重需求,新寿险不只是商业模式革新,同样重塑企业品牌建设逻辑,泰康要做长寿时代的企业解决方案提供者。

人口结构巨变,呼唤寿险行业范式迭代

应惟伟在发言中指出,长寿时代最直观的特征就是人均预期寿命大幅抬升。回望历史,我国1937年人均预期寿命仅32岁,近年已经达到79.3岁,百年之间增长47岁。与之相伴的是全球范围内生育率走低,超130个国家总和生育率低于人口更替水平,我国早在1991年就跌破2.1的更替阈值。按照现有趋势推演,本世纪末国内人口或将回落至6.3亿。

泰康董事长陈东升所著《长寿时代》一书,总结这一时代五大特征:低死亡率、低生育率、预期寿命持续上涨、人口年龄结构向柱状形态转变、老年人口占比显著走高。我国2021年已经跨过65岁以上人口占比14%的深度老龄化门槛,百岁人生成为越来越多人的现实,带病长期生存变成常态。步入中老年之后,多数人会伴随一种乃至多种慢性病共存,由此衍生两大刚性需求:健康管理与财富平滑管理。

在应惟伟看来,“老龄化”表述带有消极色彩,“长寿时代”是更为中性积极的概括。金融机构能否捕捉、满足这两类核心需求,决定企业长期生命力。他以美国寿险行业兴衰作为镜鉴:二战之后美国寿险业一度繁荣,但先后错失养老金融、健康管理两大赛道。养老金融领域被基金、证券机构抢占市场,健康赛道崛起联合健康等专业机构,大都会人寿等传统寿险巨头逐步走向衰落,盈利与市值持续收缩。这一前车之鉴,也成为泰康探索新寿险道路的重要参照。

“保险+资管+医养”,新寿险打造商业闭环

外界常常疑惑,保险公司为何要布局养老实体机构。应惟伟回顾泰康的发展历程,公司三十年发展分为两个十五年。第一个十五年,泰康是追赶型传统寿险企业;2012年,“幸福有约”产品问世,标志第二个十五年开启,泰康走上创新引领的新寿险道路。该产品将养老年金与养老社区入住承诺绑定,客户缴纳养老年金,即可锁定未来泰康之家养老社区的入住资格,核心瞄准高净值群体对于高质量晚年生活的诉求。

商业模式的灵感来自一次海外考察。2008年,泰康董事长陈东升带队赴美参观持续照护养老社区,见到一位坚持健身的百岁老人,美好的老年生活模式给团队带来深刻触动,萌发将该模式引入国内的想法。经过多年实践打磨,泰康逐步跑通“保险+资管+医养”三位一体的业务架构。

目前泰康已经在全国37座城市布局48家养老社区,30家机构正式开业,在住老人达到2.3万名。这套模式形成双向价值闭环:保险支付端为医养实体持续输送客户,不少客户购置年金产品,核心诉求并非单纯投资收益,而是锁定独立、高品质的晚年生活,摆脱对子女养老的依赖;医养实体又丰富保险产品的服务内涵,反向赋能保险业务。以上海收购改造的国有养老院项目为例,原有建筑硬件优良却长期空置,泰康接手之后,依靠保险端客户导流,不到一年实现满住,充分验证业务协同价值。

母品牌加三张名片,构建适配新寿险的品牌体系

新物种需要与之匹配的品牌打法。应惟伟介绍,泰康确立“讲好泰康故事、传递向善力量”的母品牌建设主线,对外传递“长寿时代泰康方案”核心定位,改变市场对于保险公司只售卖保单的刻板印象,展现覆盖保险、养老、医院、口腔连锁的大健康综合服务能力,同时传递商业向善,通过公益与诚信经营回馈社会。

在此基础之上,打造三张业务名片。第一张是“泰康之家”养老社区,已经斩获中国驰名商标;第二张是健康财富规划师(HWP),升级传统保险代理人队伍,设置学历、过往收入门槛,打造数万人的高素质队伍,成为新寿险模式的一线代言人;第三张则聚焦“幸福有约”客户群体,通过真实客户故事完成产品价值传播。

应惟伟最后表示,泰康希望推动一场国内的医养革命,转变大众固有的养老观、健康观与生死观。立足长寿时代,以保险、资产管理、医养服务的融合,回应大众健康与财富管理诉求,成就自身独特的企业价值。

本届大会举办期间,恰逢全国金融教育宣传周,泰康同步落地系列金融科普宣教工作。会场内摆放主题宣传海报与科普展架,清晰展示养老金融风险提示、理性投保、防范养老诈骗等实用内容,不少参会人员停下脚步认真浏览展板内容,随手取阅、翻阅宣传折页等物料,在参会交流之余了解金融消保知识。

泰康把金融消费者权益保护融入品牌实践,结合长寿时代养老财富规划场景,面向大众传递科学的财富管理理念,提示养老金融领域潜在风险,以实际行动践行金融为民的社会责任。

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