近日，泰康保险集团股份有限公司（以下简称"泰康保险集团"）顺利通过合规管理体系审核，获得ISO 37301:2021及GB/T 35770-2022合规管理体系认证证书，成为国内率先通过ISO 37301:2021及GB/T 35770-2022合规管理体系认证的保险集团。此次通过认证，标志泰康保险集团在持续推进合规管理体系建设方面取得新进展，也为公司进一步提升合规管理效能提供了新的基础、筑牢消费者权益保护根基提供新的支撑。
坚持合规引领 夯实稳健经营基础
近年来，在“强监管、防风险、促改革”的大背景下，泰康保险集团秉承"以人为本、诚信经营、商业向善"的理念，将依法合规经营作为公司经营发展的基本要求，为公司稳健运营和高质量发展提供保障。
泰康保险集团业务涵盖保险、资管、医养三大核心板块，旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康口腔等多家子公司，业务链条长、业态多元、管控复杂度高。泰康保险集团持续健全覆盖集团各业务领域的合规管理体系，并围绕公司治理、绿色金融、关联交易管理、消费者权益保护与金融教育、反洗钱、反贿赂与反舞弊、数据与网络安全、个人信息保护、资金运用、知识产权管理、财税合规、劳动用工、品牌宣传管理等重点领域完善相关管理机制，推动合规要求融入经营决策、业务管理和员工履职等环节。
通过持续完善制度建设、运行机制和管理流程，泰康保险集团不断推动合规管理与日常经营管理相结合，进一步夯实依法合规、稳健经营的管理基础。
全面对标认证标准 持续完善合规管理机制
泰康保险集团率先在保险集团层面对标ISO 37301:2021及GB/T 35770-2022合规管理体系认证标准，启动合规管理体系认证工作。在对标过程中，开展认证标准宣贯和合规内审员培训，组织符合性诊断，查缺补漏，通过内部审核逐条落实认证标准，全面完善合规体系、优化合规运行机制。经第三方权威认证机构全面、系统的评估与认证审核，泰康保险集团合规管理体系符合体系建设标准，成为国内率先获得ISO 37301:2021及GB/T 35770-2022合规管理体系认证的保险集团。
此次认证是对泰康保险集团现阶段合规管理体系的一次系统检验。通过对照国内外合规管理体系标准开展梳理和认证，也有助于公司进一步发现管理提升空间，推动相关制度机制持续完善。
践行合规为民 金融教育常态化守护消费者权益
合规体系建设的如何，消费者最有发言权，在泰康保险集团的合规管理体系中，消费者权益保护是重点领域之一，金融教育则是消费者权益保护的重要一环。泰康保险集团将消费者金融教育作为消费者权益保护的重要一环，立足“集中化+常态化”机制，持续推动金融教育制度化、常态化、精准化，融入消费者相关业务经营全流程。
适逢2026年金融教育宣传周，泰康保险集团全面响应监管部署，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦数智金融服务保障民生、防范金融网络乱象风险、重点人群精准宣传、依法维权渠道宣传、行业诚信文化建设五大方向，三端联动协同落地：以AI讲解员、AI短视频、“小泰智能”终端等数智载体助力银龄群体跨越“数字鸿沟”，线上专家直播观看量超120万人次；同步开展“消保提示送上门”专项行动，通过快递箱、购物袋、主题大巴、地铁等生活载体，面向老年人、青少年、“两司两员”、残障人士分层分类精准宣教，把消保风险提示送进社区、送到家门；依托"保险+医养"的独特场景优势，将金融教育阵地延伸至养老社区和医院，让金融知识在长者身边常态化落地。
金融教育的持续投入，是泰康保险集团合规管理体系有效运行的一个缩影——合规要求不止于制度文本，更转化为消费者可感知、可获得的服务与保护。
深化合规管理 助推大健康产业生态高质量发展
合规管理体系建设只有进行时，没有完成时。获得ISO 37301:2021及GB/T 35770-2022合规管理体系认证，是泰康保险集团深化合规管理的新起点。泰康保险集团将以本次认证为契机，坚持市场化、专业化、规范化、国际化的发展道路，持续健全合规管理体系，不断优化合规运行机制，推动合规管理与业务经营深度融合，持续深化金融教育等消费者权益保护工作，以合规、优质、安全的保险金融服务满足人民群众美好生活需要，让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足。