9月11日下午，在第三方人员见证下，济南市民张先生与荣耀方面对面沟通数小时，就“魔法画报耽误拨打120”事件达成一致意见，现场文稿经双方查看后获认可。
双方现场确认，8月30日凌晨4时39分至5时43分02秒，涉事荣耀 X70正常对外拨打8次电话、接听2次电话，共10次通话全部成功。
经张先生同意，第三方对手机系统日志进行分析，上述时段内手机未进入“魔法画报”界面；首次进入该界面为5时43分18秒，约8秒后退出，此后未再操作，6时13分12秒手机再次接听电话。
张先生澄清：“事发凌晨，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀 X70正常对外拨打了求救电话。我因家庭突发变故、情绪激动，误解是手机问题导致未拨通电话。经过沟通我才发现与荣耀手机无关，网帖中有部分内容与实情不符，为给荣耀品牌造成的影响致歉。”
荣耀方对张先生母亲的去世表示哀悼，称发帖与事实不符对品牌造成伤害，但出于人道主义关怀不予追究。
张先生此前发布在小红书等社交媒体平台上的原帖已删除，9月11日22时15分左右，张先生在小红书账号上转发了媒体相关报道截图，报道内容为此前达成一致意见的文稿内容。
事件起于8月30日凌晨。
据张先生发帖及相关报道，其母亲当日在厕所内突发心梗倒下，家中仅有父亲一人。这位曾患脑梗、腿脚不便的老人抓起一部荣耀X70准备拨打120，上滑锁屏时却滑入“魔法画报”全屏页面。
“那个退出按钮连年轻人都要愣很久才能找到。”张先生说，父亲只得拖着病体逐户敲门求助，由邻居帮忙拨通120，其间约隔了5至10分钟。《居民死亡医学证明》显示，其母亲当日5时51分在家中离世。
9月10日晚，张先生将此事发上社交平台并附客服聊天记录，“120都打不出去”“因为你们的魔法画报”等表述迅速发酵，#老人打120误入手机画报页退不出#等话题登上热搜。他曾提出道歉、下架功能、赔偿三项诉求，客服回复称无法满足。
以上为当事人 9 月 10 日发帖时的表述，后经核实与手机系统日志存在出入。
魔法画报的这种模式对不熟悉手机操作的老人不算友好：新机默认开启、需手动关闭，全屏页面下须经上方按钮或从最底部上滑退出。
据媒体实测，开启该功能后，左右滑动均会进入画报页，上滑不再是解锁，而是打开图片详情，需先点底部返回键或右上角退出键。进入画报后须从屏幕最底部边缘上滑才能返回解锁页，画报区域上滑则直接打开广告详情页。
锁屏画报并非荣耀独有，小米“小米画报”、vivo“阅图锁屏”、OPPO“乐划锁屏”均属同类设计。
有网友表示：“手机广告真的该整治了，有些直接跳转过去下载软件，根本没有确认键。”有网友晒出长辈手机拨号前满屏广告的截图，直言“万一有啥需要打电话我都不敢想”。
也有网友认为，手机的首要功能是通讯，紧急求救场景应保留一键呼叫通道，出厂默认开启的设置值得反思。